A. 다음과 같은 절차로 체계적으로 진행됩니다.
✅초기 상담
고객님의 차량 종류, 현재 상태, 요청 사항(썬팅/코팅 종류 등)을 확인하고 서비스 가능 여부를 안내드립니다. 상담은 문자, 전화, 사진 전송 등으로 간편하게 진행됩니다.
✅예약 확정
상담 후 일정과 서비스 내용이 확정되면 작업 일자를 조율하고 예약을 진행합니다.
✅현장 방문 또는 내방 시공
예약된 날짜에 맞춰 고객님께서 차량을 입고해주시면 됩니다.
✅전문 시공 진행
전문 기술자가 꼼꼼하고 정밀하게 시공을 진행하며 요청하신 사항을 세심히 반영합니다.
✅최종 확인 및 납부
작업 완료 후 고객님과 함께 최종 점검을 진행하고, 결과에 만족하신 후 대금을 결제하시면 모든 절차가 마무리됩니다. 결제는 현금,숨고페이,계좌이체,현장 카드 결제가 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 저희 ‘틴팅플러스’는 다음과 같은 차량 외장 관련 서비스를 전문적으로 제공합니다.
✅ 프리미엄 썬팅 시공
열차단, 자외선 차단, 프라이버시 보호까지 만족시키는 고급 필름 사용. 다양한 브랜드 필름 선택 가능.
✅ 네비게이션/후방카메라 장착
정확하고 깔끔한 설치로 차량 기능을 안전하게 업그레이드.
✅ PPF (페인트 보호 필름) 시공
생활 기스, 돌튐, 오염 등으로부터 차량 외장을 보호하는 투명 보호 필름 시공.
✅ 발수코팅
유리나 외장 표면에 물이 맺히지 않도록 처리해 운전 시 시야 확보와 차량 보호 효과.
✅ 유리막 코팅
광택, 방오성, 내구성을 강화하는 고급 유리막 코팅. 오랜 유지력과 차량 보호 효과 제공.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 차량의 종류, 시공 부위, 선택 자재(필름/코팅제)에 따라 유동적으로 책정됩니다.
간단한 상담 시 차량 모델과 요청하시는 서비스 내용을 기준으로 대략적인 기본 견적을 먼저 안내드립니다.
이후 차량 상태(스크래치/오염 유무), 원하는 자재(필름 브랜드, PPF 등) 선택에 따라 최종 견적이 확정됩니다.
고객님의 예산과 우선순위를 고려하여 맞춤형 견적을 제안드리며, 작업 전에 충분히 설명드린 후 동의하신 경우에만 진행합니다.
숨고를 통해 요청 주시면 빠르게 견적을 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 1. 프리미엄 열차단 썬팅 (전면 + 측후면 전체 시공)
소요 시간: [신차기준] 약 2시간 30분 ~ 3시간 / [재작업기준] 4시간~5시간
특징: 열차단율 90% 이상, 내부 시인성 우수, 외부 프라이버시 확보
고객 만족도: 내부가 너무 시원하고 야간에도 시야가 선명하다고 높은 만족 평가 받음
✅ 2. PPF 엣지 & 도어컵 보호 시공 & 주유구 & 트렁크리드
시공 부위: 문 엣지, 도어컵, 주유구, 트렁크 리드
소요 시간: 약 1시간 30분
특징: 생활 스크래치 방지, 자외선 황변 방지 효과
고객 만족도: 신차 상태를 오래 유지할 수 있어 만족도 높음
✅ 3. 유리막 코팅 + 발수코팅 세트 시공
소요 시간: 약 3시간 30분 ~ 4시간
특징: 차량 전체 유리막 코팅으로 내구성 강화 및 발수코팅으로 유리창 발수력 강화
고객 만족도: 차량 관리가 훨씬 쉬워졌고, 물 때가 덜 생
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S (사후 서비스) 안내
썬팅, PPF, 유리막코팅 등의 시공 품질에 문제가 발생한 경우, 시공일로부터 일정 기간 내 무상 A/S를 제공합니다.
예: 썬팅 필름 들뜸, 기포, 코팅 벗겨짐 등 자재 불량 또는 시공 오류로 인한 문제
무상 A/S 기간은 시공 항목 및 필름 종류에 따라 상이하며, 상담 시 상세히 안내드립니다.
외부 요인(차량 충격, 세차 부주의, 사용자 과실 등)에 의한 손상은 A/S 대상에서 제외됩니다.
A/S 요청은 언제든지 숨고를 통해 연락주시면 신속히 대응해드립니다.
✅ 환불 규정
시공 작업이 시작되기 전, 고객님의 사정으로 예약 취소 시 전액 환불이 가능합니다.
작업이 이미 시작된 이후에는 자재 사용 및 인건비 발생으로 인해 환불이 제한될 수 있으며,
상황에 따라 부분 환불 또는 일정 수준의 작업비용 공제 후 환불이 가능합니다.
고객님의 만족을 최우선으로 하여, 문제가 발생한 경우에는 성실히 해결을 도와드립니다.
