문의내용을 먼저 확인한 후, 전화 또는 메시지(사진,동영상)로 간단한 현장 설명을 듣습니다.
그 후 일정 조율 후 현장 방문 → 진단(공압·가스·열화상 등) → 견적 안내 → 동의 후 즉시 복구까지 진행됩니다.
비용 및 공정은 투명하게 사전 안내드리며, 고객의 선택에 따라 일부만 진행도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세대간 누수문제 협의, 관리실과의 소통, 집주인과의 책임여부 등 천장 누수, 욕실 물샘, 보일러실 배관 누수, 진단부터 복구까지 전 과정을 직접 시공하며 소통합니다.
공압·가스·열화상 등 장비를 활용해 원인을 정확히 찾고,
불필요한 해체 없이 필요한 만큼만 복구하는 게 저희의 방식입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
누수 원인과 위치, 건물유형, 주거형태에 따라 시공 범위가 다르기 때문에
1차 진단 후 정확한 부위와 공정이 정해지면 견적을 안내드립니다.
진단만 필요한 경우와, 복구까지 함께 진행되는 경우는 별도로 구분되며,
현장 확인 전엔 단정짓지 않고 합리적인 설명과 함께 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
5개월동안 여러개의 누수업체가 방문했는데도 해결못해 아침마다 양동이로 물 퍼내던 원룸 현장이 기억에 남습니다.
정확하고 전문적인 기술력으로 누수배관 위치를 파악했고,
1시간 이내 진단 완료, 약 3시간 내 굴착·복구·마감까지 당일 완료했습니다.
고객님께선 추가 공사 없이 깔끔하게 마무리되어 만족하셨습니다.
어제 지나가던 길에 인사차 방문드렸는데 지금은 문제없이 잘 지내고 계시다고 하더라고요 ㅎ
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 복구 작업은 기본 1년 무상 A/S를 보장합니다.
예외적으로 구조적 결함 또는 외부 요인으로 인한 재누수 발생 시에는
상황을 정확히 판단하여 고객과 협의하에 처리합니다.
무리한 환불보다, 문제를 끝까지 책임지고 해결하는 걸 우선합니다.
지금까지 하자보수가 없는것이 저희의 자랑이기도 합니다.
