고객님의 문의 접수 후, 무료 유선 상담을 통해 현재 직면하신 문제, 목표, 보유하신 데이터 현황 등을 면밀히 파악합니다. 이 상담을 바탕으로 고객님의 니즈에 가장 적합한 분석 방향과 범위, 예상되는 기간 및 견적을 제안해 드립니다. 제안 내용에 대한 충분한 논의와 상호 협의가 완료되면, 정식 계약 및 서비스 진행이 이루어집니다. 모든 과정은 고객님의 이해를 돕고 신뢰를 바탕으로 투명하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 30여 년간 대학에서 회계학, 마케팅, 시장조사론 등 기업 실무 과목을 강의하며 쌓은 탄탄한 이론과 풍부한 실무 경험을 바탕으로 전문적인 서비스를 제공합니다. 특히 엑셀, SPSS, Amos, LISREL 등 통계 프로그램을 활용한 데이터 분석 및 문제 해결에 강점이 있습니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다:
1. 학술 연구 및 논문 통계 지원: 학위 논문 및 연구를 위한 통계분석 설계, 실행, 해석, 보고서 작성을 지원
2. 시장/여론조사 컨설팅 및 분석: 조사 기획부터 설문 설계, 데이터 분석을 통해 실질적인 인사이트를 도출
3. 통계 데이터 분석 및 시각화: 원시 데이터 가공, 유의미한 결과 도출, 이해하기 쉬운 보고서로 시각화
4. 비즈니스 의사결정 지원: 데이터 기반의 마케팅 전략 수립, 신제품 개발 등 기업의 핵심 문제 해결
5. 맞춤형 통계 교육 및 자문: 고객니즈 기반의 통계 기초 및 심화 분석, 프로그램 활용법 등 교육과 자문
고객님의 성장과 함께 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 고객님의 의뢰 내용의 복잡성, 필요한 데이터 분석 범위, 분석 도구의 종류, 예상 소요 시간 및 난이도에 따라 유동적으로 산정됩니다. 초기 무료 상담을 통해 고객님의 구체적인 요구사항을 충분히 들은 후, 최적화된 맞춤형 솔루션과 함께 투명하고 합리적인 견적을 상세히 안내해 드립니다. 상담 후에는 고객님께 상세 견적서와 작업 계획을 제공하여 충분히 검토하실 수 있도록 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저는 지난 30여년간 기업 실무 및 학술 연구 프로젝트를 성공적으로 수행하며 데이터 기반 성과 창출에 기여했습니다.
주요 성공 사례:
1. 학위 논문 통계 분석 지원(2~6주 소요): 사회과학 분야 논문의 연구 가설 검증을 위해 SPSS, Amos를
활용한 기술통계, T-test, ANOVA, 회귀분석, 구조방정식 분석 등을 수행, 학술적 해석 및 시사점 도출을
지원하여 논문 완성을 도왔습니다.
2. 소비자 만족도/재구매 분석(4주 소요): 특정 산업군 대상 설문조사 설계, 데이터 수집 후 SPSS, Amos로
요인/회귀/구조방정식 모델링을 통해 소비자 행동 패턴 및 핵심 만족 요인을 규명, 재구매율 향상을 위한 마
케팅 전략을 제시했습니다.
3. 신제품 시장성 예측/타겟 분석(3주 소요): 시장조사를 통해 잠재 고객 니즈를 파악하고, LISREL로 신제품
태도 형성 요인을 분석, 최적의 제품 포지셔닝 및 마케팅 메시지 개발을 지원했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 서비스 시작 전: 계약 후 서비스 착수 전 고객님의 사정으로 취소하시는 경우, 계약금 전액 환불이 가능합니
다. (단, 기 진행된 사전 상담 비용은 발생할 수 있습니다.)
2. 서비스 진행 중: 서비스 진행 단계에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 진행된 작업량과 소요 시간에 비
례하여 비용이 청구되며, 잔여 금액은 환불해 드립니다. (예: 총 작업량의 50% 진행 시 50% 환불)
3. 서비스 완료 후: 최종 결과물 전달 및 고객 확인 완료 후에는 서비스의 특성상 환불이 불가합니다.
단, 명백한 저의 귀책사유로 인해 서비스 목표가 달성되지 않았을 경우, 충분한 논의를 거쳐 합리적인 해결
방안을 모색할 것입니다.
모든 규정은 계약 전 상세히 안내해 드리며, 고객님과의 신뢰를 바탕으로 유연하게 소통하며 최선을 다해 지원하겠습니다.
