상담: 고객님께서 요청하신 서비스에 대해 차량 상태, 차량 모델, 원하는 작업범위등을 상세히 상담해드립니다.
예약: 상담 후 고객님의 희망 날짜와 시간을 기준으로 예약을 확정합니다.
예약 전일 또는 당일 확인 연락을 통해 일정 재확인 후 안내드립니다.
서비스진행
약속된 시간에 고객님께서 차량을 방문 또는 입고해 주시면 작업 전 차량 상태를 최종 점검 후 서비스가 진행됩니다.(필요시 사진 촬영 후 안내)
전문 장비와 인증된 제품을 사용하여 꼼꼼하고 안전하게 작업합니다.
중간 진행 상황이나 추가 안내가 필요할 경우 실시간으로 연락드립니다.
대금납부
모든 서비스가 완료된 후 고객님께 최종 결과물을 확인시켜 드리며 만족 여부 확인 후 대금을 결제합니다.
(현금, 카드, 계좌이체, 숨고페이 등 다양한 결제 방식가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
프리미엄 손세차
자동세차로는 해결할 수 없는 차량 구석구석의 오염물까지 꼼꼼하게 제거하는 고급 손세차 서비스를 제공합니다. 차량 외관뿐 아니라 휠, 타이어, 도어틈새 등 세심한 관리가 가능합니다.
광택 & 폴리싱 작업
차량의 스크래치, 잔기스, 오염으로 인한 광택 손실을 복원하여 새차 같은 광택과 깊은 색감을 살려 드립니다. 전문 장비와 고급 광택제를 사용하여 작업합니다.
유리막 코팅 (블라스크)
차량 외부를 오염, 스크래치, 산성비 등으로부터 보호하고 세차 편의성을 높여주는 고급 유리막 코팅 서비스를 제공합니다. 고객 차량 상태에 따라 최적의 코팅제를 추천드립니다.
고객님의 차량 상태, 사용 환경, 예산에 따라 맞춤형 서비스를 제안하며 항상 최고의 결과를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량 크기 및 등급
경차 / 소형 / 중형 / 대형 / SUV / 승합 등 차량 크기에 따라 작업 난이도 및 소요 시간이 달라 견적에 차이가 발생합니다.
차량 상태
오염 정도, 잔기스 및 도장면 상태에 따라 필요한 작업 공정(광택, 크리닝, 디테일링 등)과 시간이 달라질 수 있습니다.
선택 서비스 항목
손세차, 실내크리닝, 광택, 유리막코팅 등 고객님이 선택하신 서비스 종류 및 옵션에 따라 견적이 달라집니다.
추가 요청사항 및 특수 작업
찌든 때 제거, 철분 제거, 도장면 복원 등 추가 요청사항이 있을 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
상담 후 차량 상태 확인을 통해 정확하고 합리적인 맞춤 견적을 안내해 드리며, 고객님 동의 없이 추가 비용이 발생하지 않으니 안심하셔도 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 띠띠빵빵 김포점에서 대표적으로 진행하는 서비스는 다음과 같습니다.
광택 작업
차량 도장면의 스크래치, 잔기스 제거 및 광도 복원을 위한 전문 광택 서비스를 제공하고 있습니다.
소요 시간 : 약 1일 (차량 입고 후 당일 또는 익일 출고)
유리막 코팅 작업
세라믹/실리카 등 다양한 고급 유리막 코팅 시공으로 차량 외부 보호 및 광택 유지력을 높여드립니다.
경화 과정이 필요하여 약간의 시간이 추가로 소요됩니다.
소요 시간 : 1일 (코팅 종류 및 차량 상태에 따라 상이)
프리미엄 손세차
외부세차, 실내 크리닝 등 맞춤형 손세차 서비스를 진행하며 오염 정도에 따라 작업 시간이 달라집니다.
소요 시간 : 1시간 ~ 3시간 (차량 크기 및 오염도에 따라 조정)
작업 전 상담을 통해 정확한 예상 시간을 안내해 드리며, 예약 후 원활한 일정 진행을 약속드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 띠띠빵빵 김포점은 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 아래와 같은 A/S 및 환불 정책을 운영하고 있습니다.
A/S 규정
서비스 후 발생할 수 있는 문제(광택 잔사, 유리막 불균일, 세차 미비 등)는 언제든지 연락 주시면 무상으로 재작업 또는 보완해 드립니다.
(단, 외부 환경 또는 고객 사용 부주의로 인한 손상은 제외됩니다.)
환불 규정
서비스 시작 전 취소 시 전액 환불 가능하며, 서비스가 이미 진행된 경우에는 작업 범위 및 상황에 따라 부분 환불 또는 A/S로 대체해 드리고 있습니다.
고객님의 정당한 사유가 있을 경우 최대한 원활하게 환불을 도와드립니다.
특수 상황
고객 요청에 의한 특별 작업 또는 맞춤형 서비스의 경우 사전 안내 후 별도 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
※ 언제든지 서비스 후 불편사항 발생 시 연락 주시면 빠르고 정직하게 처리해 드립니다.
