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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 및 상담을 통해 곡의 장르, 원하는 방향, 작업에 필요한 파일을 확인합니다. 파일 전달 후 작업 내용을 확인하고, 추가로 필요한 사항이 없다면 믹싱 작업을 진행합니다. 작업이 완료되면 최종 파일을 전달해드리며, 수정이 필요한 경우 안내된 수정 범위 내에서 반영해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
보컬과 악기 스템을 기반으로 한 음악 믹싱을 진행합니다. 볼륨 밸런스, EQ, 컴프레서, 공간계, 스테레오 이미지 등을 조정하여 보컬과 악기가 자연스럽게 어우러지도록 작업합니다. 장르와 곡의 분위기에 맞춰 전체적인 밸런스와 사운드의 방향을 잡아드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 상품에 등록된 패키지 가격을 기준으로 진행합니다. 보컬과 반주 파일의 구성, 악기 스템의 개수 등 작업 내용에 따라 추가 작업이 필요한 경우 작업 전에 안내드립니다. 작업 전 파일을 보내주시면 정확한 작업 가능 여부와 비용을 확인해드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보컬과 악기 스템을 분리하여 전체적인 밸런스를 잡고, EQ와 컴프레서, 공간계 등을 활용해 보컬이 자연스럽게 들리도록 믹싱한 작업을 진행했습니다. 곡의 구성과 트랙 수에 따라 작업 시간은 달라질 수 있으며, 일반적으로 파일 확인부터 최종 믹스까지 충분한 시간을 두고 세부적인 밸런스를 확인하며 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 믹스 전달 후 수정이 필요한 부분이 있다면 피드백을 보내주세요. 기본적인 볼륨, EQ, 밸런스, 공간감 등의 수정은 작업 방향에 맞춰 반영해드립니다. 단순한 수정이 아닌 새로운 악기 추가, 편곡 변경, 보컬 재녹음 등 기존 작업 범위를 벗어나는 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 수정 요청은 가능한 한 구체적으로 정리해서 보내주시면 더욱 정확하게 반영해드립니다. 작업 시작 전에는 취소 및 환불이 가능합니다. 작업이 시작된 이후에는 진행된 작업 범위를 고려하여 환불 여부와 금액을 협의합니다. 최종 작업물이 전달되고 구매확정이 완료된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어렵습니다. 다만 작업자의 귀책사유로 인해 약속된 서비스 내용과 현저히 다르게 제공된 경우에는 상황을 확인한 후 적절한 조치를 진행합니다. 작업 시작 전 충분한 상담을 통해 원하는 방향과 작업 범위를 확인한 후 진행하고 있습니다.