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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고를 통해 저에게 궁금한 점이나 필요한 서비스를 편하게 알려주세요! 어떤 도움이 필요한지, 목표가 뭔지, 지금 어떤 상황인지 저에게 솔직하게 이야기해주세요. 별나의 이야기를 귀 기울여 들을 준비가 되어 있어요. 가장 효과적이고 현실적인 서비스 계획과 함께 상세한 견적을 제안해 드려요. 궁금한 점은 이때 마음껏 물어보세요! 제안 드린 내용이 마음에 드시면, 숨고 시스템을 통해 서비스를 예약하고 확정해요. 이제 본격적으로 함께할 준비 완료! 예약이 확정되면 제안 드린 계획대로 글쓰기, 컨설팅, 강의 등 본격적인 작업을 시작해요. 중간중간 별나의 피드백도 들으면서 함께 만들어 갈 거예요. 진행 상황은 그때그때 공유해 드릴게요! 완성된 결과물을 전달해 드리고, 필요한 경우 추가적인 설명이나 조언을 드려요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
자기소개서/자소서 첨삭: 당신의 경험과 강점을 가장 매력적으로 어필하는 자기소개서 작성을 도와드려요. 블로그/웹사이트 콘텐츠 작성: 사람들의 시선을 끄는 흥미로운 블로그 글, 웹사이트 소개 글 등을 써드려요. 콘텐츠 마케팅 전략 수립: 어떤 콘텐츠로 고객과 소통할지 전략을 짜고 실행을 도와드려요. SNS 채널 운영 및 컨설팅: 인스타그램, 블로그 등 SNS 채널을 효과적으로 운영하는 방법을 알려드려요. 뉴스레터 기획 및 작성: 구독자의 마음을 사로잡는 뉴스레터를 함께 만들어요. 개인/브랜드 브랜딩: 당신만의 특별함을 찾아내고 매력적인 브랜드로 만드는 과정을 도와드려요. AI 활용법 강의: ChatGPT 등 AI 도구를 활용해서 업무 효율을 높이는 방법을 알려드려요. 맞춤형 교육 콘텐츠 제작: 특정 주제에 대한 교육 자료나 강의 콘텐츠 제작을 도와드려요. 각종 템플릿/양식 제작: 노션 템플릿, 보고서 양식 등 필요한 디지털 문서를 만들어 드려요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 딱 정해져 있지 않고, 별나에게 필요한 서비스의 종류, 작업 범위, 난이도, 그리고 예상 소요 시간에 따라 달라져요. 예를 들어, 자기소개서 첨삭은 분량이나 필요한 수정 정도에 따라 다르고, 마케팅 컨설팅은 상담 시간이나 필요한 자료 조사 범위에 따라 달라지겠죠? 그래서 문의를 주시면, 별나의 이야기를 충분히 듣고 가장 적합한 서비스 내용과 그에 따른 상세한 견적을 제안해 드린답니다. 제안 내용을 보시고 궁금한 점은 언제든 다시 물어봐 주세요! 별나가 제공하는 가치와 노력에 기반하여 합리적인 견적을 산정하고 있어요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[자기소개서 첨삭]: 한 분의 자기소개서 초안을 바탕으로 강점을 살리고 스토리를 더하는 작업을 진행했어요. 보통 1~2일 정도 소요되는데, 고객님의 빠른 피드백 덕분에 더 빠르게 마무리된 적도 있어요! [블로그 글 5건 작성]: 특정 주제에 대한 블로그 글 5건을 기획부터 작성까지 진행했어요. 자료 조사와 글쓰기, 수정 과정을 거쳐 보통 3~5일 정도 걸린답니다. [1시간 마케팅 컨설팅]: 특정 마케팅 고민에 대해 1시간 동안 집중적으로 상담하고 해결책을 제시해 드렸어요. 상담 시간 자체는 1시간이지만, 사전 자료 준비나 사후 정리까지 포함하면 반나절 정도 생각하시면 좋아요. [AI 활용법 온라인 특강 자료 제작]: 2시간 분량의 온라인 특강에 필요한 강의 자료(PPT, 스크립트)를 제작했어요. 이건 주제의 복잡성이나 필요한 시각 자료 양에 따라 다르지만, 보통 1주일 정도 시간을 두고 작업한답니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (수정 작업): 서비스 종류에 따라 기본적인 수정 작업은 포함되어 있어요. 예를 들어 글쓰기 작업의 경우, 초안 전달 후 1~2회 정도의 수정 기회를 제공해 드린답니다. 작업 시작 전에 수정 범위나 횟수에 대해 명확히 안내해 드릴 거예요. 만약 추가적인 수정이나 작업 범위 변경이 필요하다면, 협의를 통해 진행할 수 있어요. 환불 규정: 숨고의 기본 환불 규정을 따르고 있어요. 서비스가 시작되기 전이거나, 서비스 진행 정도에 따라 환불 규정이 달라지니, 이 부분은 숨고의 정책을 참고해주시거나 문의 주시면 자세히 안내해 드릴게요. 작업이 이미 상당 부분 진행되었거나 완료된 경우에는 환불이 어렵다는 점 이해 부탁드려요