① 전화 또는 문자로 상담 및 예약 접수 → ② 작업 장소와 평수, 오염 상태 확인 후 견적 안내 → ③ 예약 확정 → ④ 약속된 날짜에 방문하여 전문 장비와 친환경 세제를 사용해 작업 진행 → ⑤ 고객과 함께 최종 검수 후 미흡한 부분 즉시 보완 → ⑥ 서비스 완료 및 결제 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가온&다온 은 입주청소, 이사청소, 거주청소, 원룸·오피스텔,화장실청소 곰팡이제거 를 전문으로 합니다. 또한 옥상 우레탄 방수, 인젝션 방수, 시트 방수 등 방수 시공도 함께 제공하여 고객님의 공간을 더욱 깨끗하고 안전하게 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 공간 구조, 오염 정도, 작업 범위를 기준으로 합리적으로 산정합니다. 사진이나 현장 확인 후 추가 비용 발생 여부를 미리 안내드리며, 고객님과 충분히 상담 후 최종 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 화장실 및 곰팡이제거 청소를 가장 많이 진행하고 있습니다. 일반적으로 화장실1개당 소요시간은 1시간30분이며, 곰팡이 제거시 범위및 오염도에 따라 다릅니다.
아파트 입주청소는 일반적으로 24~34평은 약 4-5시간, 35평 이상은 6~8시간 정도 소요되며, 오염 상태와 작업 범위에 따라 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 확인될 경우 신속하게 A/S를 진행해 드립니다. 환불은 서비스가 진행되지 않았거나 당사 귀책 사유가 있는 경우 관련 기준에 따라 처리해 드립니다. 고객 만족을 최우선으로 책임감 있게 서비스하겠습니다."고객을 중심으로(가온), 좋은 일과 행복이 찾아오는(다온) 깨끗한 공간을 만들어 드리겠습니다."
