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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 진행 2. 견적 금액 확인 3. 결제 4. 서비스 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 수출입통관 2. 원산지증명 3. 관세, 무역, 물류 관련 문의
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
· 수출신고: FOB가격 x 0.15% (최소 15,000원 / VAT별도) · 수입신고: CIF가격 x 0.20% (최소 30,000원 / VAT별도) ※ 기타 업무는 상담을 통해 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[업무별 소요시간] · 수출입신고: 당일 세관 접수 원칙으로 진행하고 있습니다. · 원산지증명: 통상 7~30일 소요됩니다. 아이템에 따라 상이합니다. · 기타 업무: 상담을 통해 예상 기간 협의 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
관세사의 귀책 사유로 인해 작업이 완료되지 못한 경우, 전액 환불해드립니다. 다만, 작업 진행 중 관세사의 책임이 아닌 사유로 인해 작업을 완료할 수 없는 경우에는, 소정의 상담료(구매금액의 20%, 최대 110,000원)를 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다. ※ 상담료가 청구되는 경우의 예: · 관세사가 서류를 검토한 결과, 원산지를 한국산으로 판단할 수 없어 원산지증명서 발급이 불가능한 경우 · 고객 측의 서류 미비, 협조 지연 등으로 인해 작업을 정상적으로 완료할 수 없는 경우 등