1.상담 요청 접수
고객님께서 문의를 주시면, 전화 또는 메시지를 통해 간단한 상담을 진행합니다.
2.현장 확인 및 견적 안내
청소 대상 공간의 규모와 상태를 파악하기 위해 현장 방문 또는 사진 확인 후, 맞춤형 견적을 안내드립니다.
3.예약 확정
견적에 동의하시면 원하는 날짜와 시간을 조율하여 예약을 확정합니다.
4.서비스 진행
약속된 시간에 전문 청소 인력이 방문하여 체계적으로 청소를 진행합니다.
5.최종 확인 및 결제
10프로 정도 계약금을 청구할수 있으며 청소 완료 후 고객님께서 최종 확인하시고 결제가 진행됩니다. 결제는 현금, 계좌이체,숨고페이로 가능하며 세금계산서 발급 가능합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
*입주/이사 청소: 새집이나 이사 전후에 꼼꼼하게 청소
*거주 청소: 현재 거주 중인 공간의 정기/부분 청소
*사무실 청소: 업무 효율을 높이는 쾌적한 환경 조성
*상가 및 상업시설 청소: 고객 방문이 많은 공간을 항상 깨끗하게 유지
특수 청소: 쓰레기집,곰팡이 제거, 오염물 청소, 폐기물 정리 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간의 크기 (평수 또는 제곱미터)
청소 대상의 상태 (오염도 및 난이도)
서비스 항목 (입주청소, 부분청소, 특수청소 등)
추가 요청 사항 (가전 청소, 폐기물 처리,쓰레기 처리등)
상담 및 현장 확인 후, 고객님께 가장 합리적인 맞춤 견적을 제공해드립니다. 추가 요금 없이 투명하게 안내해 드리며, 사전 동의 없는 비용 청구는 절대 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 자주 진행하는 대표 서비스는 이사/입주 청소, 특수청소(쓰레기집,고독사 등)상가 청소, 사무실 청소, 원룸 청소입니다. 아래는 실제 완료한 사례들입니다
1.30평 아파트 입주 청소
투입 인원: 2인 1팀
소요 시간: 약 8시간
작업 내용: 전체 바닥, 주방 후드, 욕실 곰팡이 제거, 창틀, 조명, 스위치 등 세부 청소
고객 반응: 입주 전 새집 같은 청결 상태로 매우 만족
2.20평 소형 카페 상가 청소
투입 인원: 2인
소요 시간: 약 5시간
작업 내용: 장비 및 바닥 청소, 유리창/출입구 정리, 전체 살균
고객 반응: 영업 준비에 큰 도움이 되었다며 재의뢰 진행
3.40평 사무실 정기 청소
투입 인원: 1인
소요 시간: 약 2시간
작업 내용: 책상, 의자, 바닥, 화장실, 공용 공간 위생 관리
고객 반응: 직원들의 만족도 향상으로 정기 계약 유지 중입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객 만족을 최우선으로 하며, 서비스 완료 후 24시간 이내 문제가 발견될 경우 무상 A/S를 1회 제공해드립니다.
A/S는 동일 공간, 동일 항목에 한해 진행됩니다.
고객의 부주의 또는 사전 고지 없이 요청된 부분은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불의 경우
최대한 고객님의 입장에서 유연하게 대응해드리고 있습니다.
