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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 1. 인조대리석 광택 작업 사용감이나 스크래치로 흐려진 상판을 새 것처럼 복원 **전문 글로스미터(광택 측정기)**를 활용해 품질 확인 가능 ✅ 2. 크랙 보수 및 상판 수리 실금, 깨짐, 이음새 벌어짐 등 수리 자연스러운 색상과 패턴 매칭 ✅ 3. 싱크볼 교체 / 상판 타공 오래된 싱크볼 교체 및 신형 싱크볼 설치 수전, 전기콘센트, 인덕션 등 각종 맞춤 타공 가능 ✅ 4. 엔지니어드 스톤 / 세라믹 타공 및 수리 (준비 중) 고급 자재(Quartz, 세라믹 등)용 정밀 타공 📷 사진만 보내주셔도 상담 가능하며, 현장에 맞춘 정확한 진단과 솔루션을 제공해드립니다. 믿고 맡기실 수 있는 꼼꼼한 작업 약속드립니다. 감사합니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📌 1. 작업 종류에 따른 기본 단가 광택 / 크랙 보수 / 타공 / 싱크볼 교체 등 작업 종류별 기본 단가가 있습니다. 예: 인조대리석 광택, 싱크볼 교체, 인덕션 타공 등 각각 기준 금액이 정해져 있습니다. 📌 2. 작업 면적 및 위치 상판 길이, 면적, 오염·스크래치 정도에 따라 추가 조정됩니다. 예: 2m 이상의 상판, 아일랜드 작업 등은 소요 시간과 자재량에 따라 변동 가능 📌 3. 난이도 및 추가 공정 유무 실리콘 제거, 옆면 마감, 복잡한 구조물 포함 시 추가 비용 발생할 수 있습니다. 엔지니어드 스톤이나 세라믹은 별도 장비 및 기술이 필요해 단가가 다릅니다. 📌 4. 출장 거리 기본 출장비는 지역 내 포함이며, 먼 지역의 경우 소정의 출장비가 추가될 수 있습니다. (정확한 지역 말씀해주시면 미리 안내드립니다.) 📷 작업하실 부분의 사진을 보내주시면 정확한 견적과 작업 방법을 빠르게 안내드릴 수 있습니다. 언제든지 부담 없이 문의 주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
인조대리석 상판 광택, UV코팅 2~3시간 크랙보수 2~3시간 각종타공 30분내외 싱크볼 교체 1~2시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S(하자보수) 규정 작업 후 7일 이내 문제가 발생한 경우, 무상 A/S를 진행해드립니다. (예: 보수 부위 벌어짐, 타공 후 들뜸, 광택 유지 불량 등) 다만, 아래와 같은 경우에는 A/S가 제한될 수 있습니다: 사용 중 외부 충격 또는 파손 고객 과실로 인한 손상 (예: 강한 세제, 날카로운 도구 사용 등) 애초에 시공 권장 범위를 벗어난 요청(예: 불안정한 구조물 타공 등) 💰 환불 규정 작업 시작 전 취소: 전액 환불 작업 진행 후: 자재 사용 및 인건비가 발생한 경우, 일정 비용 공제 후 부분 환불 가능 작업 결과에 중대한 하자가 있고, 재시공이 불가능한 경우, 환불 협의가 가능합니다. 🔧 저희는 "한 번 고객은 평생 고객"이라는 마음으로 정직하고 책임감 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 불편한 점이 있으시면 언제든지 말씀 주세요. 끝까지 책임지고 도와드리겠습니다. 감사합니다 😊