1️⃣ 문의 접수
숨고 채팅이나 전화로
불편한 부분을 먼저 말씀해 주시면
간단하게 상황을 여쭤봅니다.
2️⃣ 내용 확인 및 안내
사진이 있으면 더 정확히 안내드리며,
대략적인 작업 방법과
가능한 경우 예상 비용도 미리 말씀드립니다.
3️⃣ 방문 일정 조율
고객님 일정에 맞춰
여주·이천·양평 지역 방문 시간을 정합니다.
4️⃣ 현장 확인 후 설명
현장에 도착하면
고장 상태를 직접 보고
수리 방법과 실제 비용을 먼저 설명드립니다.
동의 없이 바로 작업하지 않습니다.
5️⃣ 작업 진행
필요한 수리만 진행하며
급하게 하지 않고
꼼꼼하게 작업합니다.
6️⃣ 마무리 및 확인
작업 후 상태를 함께 확인하고
주변 정리까지 한 뒤 마무리합니다.
이상 있으면 바로 말씀해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집에서 살다 보면 생기는 자잘한 집수리 전반을 합니다.
문·경첩·서랍 수리, 전등·스위치·콘센트 교체,
싱크대·수도꼭지·간단한 배관 수리,
못 박기·선반·커튼봉 설치 등
큰 공사 말고 생활에 불편한 수리를 주로 맡고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고 채팅이나 전화로
불편한 부분을 먼저 듣고 안내드립니다.
사진이 있으면 더 정확히 설명드릴 수 있고,
현장 방문 후에도
무조건 진행 권유하지 않고 설명부터 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전등·스위치·콘센트 교체
→ 약 20~40분
(노후 배선 상태에 따라 조금 달라질 수 있습니다)
방문·현관문 경첩 조정 및 수리
→ 약 30~60분
서랍·싱크대 문짝 수리
→ 약 30~50분
수도꼭지 교체 / 간단한 물 새는 곳 수리
→ 약 30~60분
못 박기 / 커튼봉·선반 설치
→ 약 20~40분
생활 집수리 여러 건 동시 작업
→ 약 1~2시간 내외
(여러 수리를 한 번에 진행하면 시간·비용 모두 절약됩니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 불량으로 인한 문제는
작업 완료 후 7일 이내 연락 주시면
무상으로 AS해드립니다.
정상적인 사용 중 발생한 문제라도
작업과 직접 관련된 부분이라면
상황 확인 후 최대한 도와드립니다.
고객 요청으로 진행한
부품 교체 및 자재 비용은
사용 후 환불이 어렵습니다.
(작업 전 충분히 설명드립니다)
사용 중 발생한 추가 고장, 노후로 인한 문제,
타 업체 작업·고객 과실로 인한 문제는
AS 대상에서 제외될 수 있습니다.
작업 전 안내드린 내용과
다르게 진행된 경우에는
책임지고 조치해드립니다.
