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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고에서 1차 채팅 상담 후, 📞 전화 상담 → 🤝 대면 미팅까지 진행됩니다. 이후 계약 안내를 드리고, 카카오톡 단톡방을 개설하여 작업에 대한 세부 내용과 일정을 공유드리며 체계적으로 진행됩니다 :) 처음부터 끝까지, 투명하고 꼼꼼하게 함께합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
📱 인스타그램 마케팅 대행 (올인원) – 계정 세팅 – 최적화 관리 – 계정탭 순위 관리 – 게시물 업로드 운영 – 리그램 서비스 🎥 유튜브 & 릴스 영상 제작 – 기획부터 OK – 편집까지 OK – 썸네일·포토샵도 OK 콘텐츠? 우린 그냥 다 해요. 디자인. 촬영. 편집. 한 팀으로 끝.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원하시는 방향 체크 후, 협의해 맞춤 진행합니다. 1개월이든 2개월이든 끝까지, 책임지고 갑니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📌 인스타그램 (올인원) 📌 유튜브 &릴스 제작: 작업 내용에 따라 협의 📌 디자인 & 영상 단건 작업:  요청하신 일정에 맞춰 진행됩니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S - 진행 중인 단계에서도 잔량에 대한 환불 진행 가능합니다. 환불 사유 및 유의사항 - 작업이 불가한 경우 발생 시 진행 수량을 제외하고 차액 환불 가능 - 비공계 계정은 작업이 불가능. - 인스타 계정은 반드시 공개로 되어 있어야 합니다. - 마케팅 서비스는 보증된 날짜 동안 보장해 드립니다. - 작업한 모든 게시물은 재진행 하지 않을 시 삭제됩니다. [소비자 보호를 위한 정책] - 로직 변경으로 인해 30일 이상 서비스 지연 시, - 진행된 수량을 제외한 부분 환불 또는 변경을 제공합니다. - 서비스 유형에 따라 조건이 달라질 수 있습니다. - 어뷰징 이슈는 없으나, 발생 시 상호 동의 후 서비스 재이행을 진행합니다. - 상담을 통해 의뢰인의 요구사항을 확인 후 상호 합의하여 목표를 설정합니다. - 90일 이내 목표 수치에 도달하지 못할 경우, - 진행된 수량을 제외한 부분 환불 또는 변경을 제공합니다.