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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 초기 상담 해결해야 할 문제, 구축하고자 하는 환경, 현재 시스템 상태 등을 파악합니다. 필요한 정보가 부족한 경우 원격으로 기본 점검을 진행하기도 합니다. 2. 환경 분석 및 요구사항 정리 네트워크 구성, 서버 사양, 운영 목적 등을 기반으로 작업 범위를 정의합니다. 3. 작업 계획 및 일정 안내 필요한 기술 요소, 예상 소요 시간, 가능한 작업 옵션 등을 제안드립니다. 4. 견적 확정 및 일정 조율 최종 작업 범위와 비용을 확정하고, 작업 일정을 협의 후 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다음과 같은 분야의 구축 및 문제 해결을 전문적으로 제공합니다. 1. 서버 구축 및 운영 Linux 서버, Proxmox 가상화, 백업 서버(PBS), NAS 구성 웹 서버(Nginx/Apache) 및 Reverse Proxy 구축 웹 서비스(WordPress, Flask 등) 배포 및 안정화 2. 네트워크 구성 및 최적화 사무실/스튜디오 네트워크 설계 VLAN 구성, 트래픽 분석, 방화벽(FortiGate) 설정 및 점검 3. 시스템 트러블슈팅 서버 오류 및 속도 저하 문제 해결 접속 불가, 서비스 장애, 포트/라우팅 문제 진단 스토리지·메모리 병목 분석 4. 보안 및 서비스 관리 HTTPS/SSL 인증서 적용 서비스 모니터링 및 안정화 데이터 백업 구조 설계
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위와 난이도에 따라 다음 기준으로 산정됩니다. 1. 작업 범위 구축, 점검, 최적화, 장애 해결 등 어떤 작업인지에 따라 다릅니다. 2. 소요 시간 난이도 및 예상 작업량을 기준으로 산정합니다. 3. 환경 복잡도 단일 서버인지, 가상화 구조인지, 네트워크 규모가 큰지 등에 따라 변동됩니다. 4. 추가 요청 사항 기본 작업 외에 세부 튜닝, 문서화, 구조 변경 등이 포함될 경우 조정됩니다. 견적은 상담 단계에서 작업 내용이 명확해지면 바로 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 가상화 환경 구성 (약 3~5시간) VM 생성, 스토리지 구성, 백업 연동까지 포함 기본 구성 기준으로 반나절 이내 완료 2. Nginx Reverse Proxy + SSL 구축 (약 1~2시간) 여러 서비스 도메인 연결, HTTPS 적용 기존 환경 점검 포함 시 더 소요될 수 있음 3. WordPress 웹 서버 구축 (약 2~3시간) LAMP/LNMP 설치, DB 구성, 도메인 연결 최적화 및 보안 설정 포함 시 추가 시간 소요 4. 네트워크 구성 및 문제 해결 (1시간~) VLAN, 트래픽 분석, 포트 오류 해결 문제 복잡도에 따라 시간이 달라짐 5. 서버 트러블슈팅 (예: 서비스 다운 원인 분석) (1~3시간) 로그 분석 → 원인 파악 → 수정 후 안정화까지 진행 장애 내용에 따라 유동적
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 지원 작업 완료 후 일정 기간 내 발생한 동일 문제는 무상 확인 및 조치해드립니다. 단, 신규 구성 변경·환경 추가·외부 변경으로 인한 문제는 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 2. 환불 규정 작업 전 단계에서는 언제든지 취소 가능합니다. 작업 시작 후에는 이미 수행한 작업량에 따라 부분 환불 또는 환불이 어려울 수 있습니다. 불명확한 추측이 아닌, 실제 점검 결과를 기반으로 정직하게 안내드립니다.