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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 문의 및 요청 내용 전달 작업하실 문서와 함께 사용 목적, 희망 방향(톤·분량·마감 일정 등)을 알려주시면 됩니다. 2️⃣ 작업 가능 여부 및 일정 안내 요청 내용을 확인한 후, 작업 가능 여부와 예상 소요 시간, 진행 방향을 안내드립니다. 3️⃣ 세부 사항 조율 필요한 경우 간단한 추가 질문을 통해 작업 범위를 명확히 맞춥니다. 4️⃣ 서비스 진행 확정된 내용에 따라 작업을 시작하며, 완료 후 결과물을 전달드립니다. ※ 작업 전 충분한 소통을 통해 방향을 맞춘 뒤 진행하므로, 처음 의뢰하시는 분들도 부담 없이 이용하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어 번역과 문서 작성·정리 업무를 중심으로 서비스를 제공하고 있습니다. 구체적으로는 한 → 영 / 영 → 한 영어 번역 (이메일, 자기소개서, 에세이, 상품 설명, 블로그 글, SNS 문구 등) 문서 초안 작성 (후기, 설명문, 블로그 글 등 기본 구조가 필요한 글) 문서 요약 및 정리 (긴 글을 핵심 위주로 정리하거나 가독성 개선) 반복적이고 시간 소모적인 간단 업무 대행 의뢰 목적에 맞게 문맥과 표현을 직접 검토·수정하여, 바로 사용할 수 있는 결과물을 제공하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 기준을 종합하여 산정됩니다. 작업 분량 (글자 수, 페이지 수 등) 작업 난이도 요청하신 작업 내용 (번역 / 작성 / 정리 등) 마감 기한 (일반 / 긴급) 작업 시작 전 미리 견적과 소요 시간을 안내드리며, 사전 합의 없이 추가 비용이 발생하는 일은 없습니다. 부담 없이 문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아래와 같은 작업을 진행했습니다. 영어 이메일 및 자기소개서 번역 → 평균 소요 시간: 1~2일 블로그 글 및 상품 설명문 초안 작성 → 평균 소요 시간: 1~2일 문서 요약 및 자료 정리 → 평균 소요 시간: 당일 ~ 1일 작업 분량과 난이도에 따라 다르지만, 가능한 한 빠르고 정확한 작업을 목표로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
결과물 전달 후, 내용 오류나 요청사항 미반영이 있을 경우 합리적인 범위 내에서 수정 요청(A/S)은 무료로 진행해드립니다. 다만, 작업이 이미 완료된 경우 의뢰 시 전달되지 않았던 새로운 요청 사항 추가 단순 변심에 의한 환불 요청 의 경우에는 환불이 어려울 수 있습니다. 작업 전 충분한 소통을 통해 방향을 맞추는 것을 원칙으로 하여, 문제 발생을 최소화하고 있습니다.