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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유학앤교육의 개별 컨설팅 서비스는 다음과 같은 순서로 진행됩니다: ① 상담 예약 카카오톡(uhakne) 또는 전화(02-3482-6262)를 통해 상담을 신청해 주세요. 학생의 진학 목표, 현재 학업 수준, 필요한 서비스 범위에 대해 간단히 확인합니다. ② 1차 컨설팅 학생의 배경을 기반으로 어떤 서비스가 필요한지 전문가가 진단합니다. 예: 에세이만 필요한지, AP 과외가 병행되어야 하는지, SAT 대비가 선행되어야 하는지 등. ③ 서비스 확정 및 일정 조율 필요한 서비스를 확정하고, 과외 또는 컨설팅 일정을 학생에게 맞춰 조정합니다. 모든 수업은 1:1 온라인(ZOOM)으로 진행됩니다. ④ 계약 및 비용 안내 확정된 서비스에 따라 견적을 안내드리고, 계약서 작성 및 비용 납부가 진행됩니다. 계약은 직접방문 혹은 이메일로 간편하게 처리할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유학앤교육은 미국 명문대 진학을 목표로 하는 학생들을 대상으로 다음과 같은 전문 서비스를 제공합니다: -SOP(학업계획서) 컨설팅 -에세이 컨설팅 -주제 기획, 구조 설계, 초안 작성 피드백, 문장 교정, 번역 및 원어민 검수 포함 -SAT 전문 과외 -AP 과목별 과외 -Calculus AB/BC -Statistics -Biology -Chemistry -Physics -Psychology -US History / World History -TOEFL 과외 -주요 교과목 1:1 온라인 과외 영어, 문학, 수학, 과학, 역사 등 강사진은 Harvard, Columbia, UC Berkeley 등 명문대 출신의 검증된 튜터로 구성되어 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스별로 범위와 난이도에 따라 개별적으로 견적이 책정됩니다. 패키지 단가가 아닌, 필요한 서비스만 선택하여 받는 방식이므로 유연하게 견적 조정이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
유학앤교육은 계약서에 명시된 환불 기준을 명확히 따릅니다. 에세이 컨설팅의 경우: 초안 전: 80% 환불 / 초안 후 피드백 진행 시: 50% / 최종본 납품 이후: 환불 불가 과외 수업의 경우: 수업 24시간 전까지 취소 시 일정 재조정 가능 / 당일 취소는 1회 수업으로 간주 서비스 진행 중단 시, 진행 단계별로 환불 비율이 다르게 적용됩니다.