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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
모든 서비스는 고객님과의 상담을 거쳐 고객님의 의견에 최대한 맞추어 서비스가 진행됩니다. 예약금 입금 확인후 잔금은 청소 완료후 검수하시고 입금해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
ㆍ입주/이사/퇴실 청소 ㆍ부분 청소(화장실, 주방,베란다,상가 화장실/계단) 친환경 세제와 전문 장비를 사용하여 청소 하기 힘든 곳 까지 내 집처럼 꼼꼼하게 청소해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 보통 평당으로 계산되나 그것보다 저렴히 해드리고 있습니다. 집 내부 상태나 구조에 따라 상이해지므로 자세한 견적은 상담 과정에서 정확히 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
31평 기준 2인1조로 8시간 정도 소요 됩니다. 소요 시간은 평수, 베란다 개수, 문틀, 샷시 개수, 붙박이장 개수에 따라 오염도에 따라 변동됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소가 끝난 후 현장 검수를 권고 해드리고 있으나 고객님들 개인 사정에 의해 당일 검수가 불가능하더라도 A/S 기간이 일주일로 넉넉하기 때문에 안심하셔도 됩니다. (이사 후 A/S는 불가합니다) 📅 취소 및 일정 변경 안내 청소 전날 18시 이전까지 취소 시: 100% 환불 청소 전날 18시 이후 또는 당일 취소 시: 계약금 환불 불가 천재지변, 이사 차량 지연 등 불가피한 사유는 1회 일정 조정 가능