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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
중국어 번역행정사 서비스는 상담 및 서류 확인 → 견적 안내 → 의뢰 확정 및 결제 → 번역 착수 순서로 진행됩니다. 정확한 견적과 처리 기간은 번역할 문서의 종류, 분량, 난이도, 제출기관의 요구사항을 확인한 후 안내해 드립니다. 외국어번역행정사는 국가자격인 행정사 업무 중 외국어 번역 및 번역 관련 확인 업무를 수행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중국어·한국어 행정서류 번역 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 기본증명서 번역 출생증명서, 호적부, 신분증, 여권 번역 중국 학력·재학·졸업·성적증명서 번역 중국 법인·사업자·계약 관련 서류 번역 출입국·귀화·국적·체류 관련 서류 번역 무역·통관·수출입 및 원산지 관련 서류 번역 법원·공공기관 제출용 문서 번역 번역확인증명서 발급 공증·아포스티유·영사확인 절차 안내 및 대행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
중국어번역행정사 서비스는 번역할 서류를 먼저 확인한 후, 문서의 분량·난이도·제출 목적·희망 납기를 기준으로 견적을 산정합니다. 일반적인 절차는 견적 문의 → 서류 검토 → 견적서 발송 → 의뢰 확정 및 결제 → 번역 착수 순서입니다. 완성된 번역문은 이메일,메신저,등기우편, 방문수령 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대략적인 소요 기간은 영업일 기준으로 간단한 것은 2 영업일 이내에서 5 영업일 이내의 시간이 소요됩니다. 복잡하거나 Package의 경우는 시간이 더 소요되기도 합니다. 일이 밀린 경우 더 소요되기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 발견된 객관적인 오탈자·누락·오역·형식 오류는 확인 후 무상으로 수정해 드립니다. 무상 A/S 대상 다음과 같은 오류가 확인되면 추가 비용 없이 수정합니다. 원문과 의미가 다르게 번역된 경우 번역문에 오탈자 또는 누락이 있는 경우 인명·지명·기관명·숫자·날짜를 잘못 표기한 경우 원문에 있는 문장이나 항목이 빠진 경우 번역확인증명서 또는 납품 파일의 기재 오류 2. 추가 비용이 발생하는 경우 번역 완료 후 원문을 변경하는 경우 고객님의 단순한 표현 선호에 따른 전면 수정 최초 의뢰 시 전달하지 않은 자료나 지침을 추가하는 경우 제출기관의 새로운 요구로 문서 형식이 변경되는 경우 번역 범위 또는 페이지가 추가되는 경우 3. 환불 기준 번역 착수 전: 의뢰 취소 사유와 결제 조건을 확인하여 전액 또는 전액에 가까운 금액을 환불합니다. 번역 착수 후: 이미 완료된 번역 분량, 검수 및 증명서 발급 등 실제 진행된 경우 실제 진행 부분 공제후 환불합니다.