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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
대신클린은 유선 또는 메시지 상담을 통해 고객님의 공간 특성과 일정에 맞춘 맞춤 견적을 안내 드립니다. 예약 확정 후, 청소 전날 해피콜을 통해 일정과 유의 사항을 다시 한 번 확인 드리며, 그 이후 담당 팀장님이 현장에 방문해 청소를 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대신클린은 이사/입주 청소는 물론 거주 청소, 상가 및 사무실 등 대형 공간 청소, 특수 청소(쓰레기집, 유품정리 등)까지 폭넓게 서비스하고 있습니다. 모든 청소 작업은 전문 인력과 안전한 제품으로 진행됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 공간의 실 평수를 기준으로 최소 단가가 산정되며 방/화장실 수, 내부 구조, 내부 상태, 특이사항 유무에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다. 정확한 금액은 상담을 통해 친절히 안내 드리고 있으며, 필요 시 사진을 통한 사전 견적도 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주/이사청소 기준으로 30평대 아파트는 평균 약 3.5~5시간 내외 소요되며, 집 상태나 오염도, 구조에 따라 유동적일 수 있습니다. 작업 시작 전 담당 팀장님이 현장 확인 후 예상 소요 시간과 유의 사항을 상세히 안내 드립니다. 대신클린은 정확한 진단과 꼼꼼한 작업을 우선 시 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소가 완료된 직후 현장 검수를 권장드리며, 검수 중 미흡한 부분은 즉시 리터치해드립니다. 만약 당일 검수가 어려운 경우에도 안심하실 수 있도록 A/S는 사후 7일 이내까지 보장해드리고 있습니다. 대신클린은 단순히 청소만 하는 업체가 아닌, 끝까지 책임지는 서비스를 약속드립니다.