질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

의뢰인의 요청 접수 후, 사전 상담을 통해 서비스 범위와 일정, 요율을 협의합니다. 이후 견적 확정 및 계약 체결 후 서비스를 진행하며, 작업 완료 후 인보이스를 발행해 결제까지 안내드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

전문 번역, 통역(한영/영한), 콘텐츠 현지화, 영문서 교정 및 감수, 성우 낭독 및 영어 전영역 과외 등 고객의 목적에 맞춘 맞춤형 언어 서비스를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

작업 난이도, 분량, 긴급성, 서비스 유형(번역/편집/음성 등)을 고려해 산정하며, 기본 단가 기준에 따라 개별 견적서를 제공합니다. 장기 또는 반복 의뢰 시 할인 적용도 가능합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

예: 영문 비즈니스 계약서 번역(총 5페이지 분량)을 2일 이내에 납품한 사례가 있으며, 고객 피드백 후 수정 없이 최종 승인되었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 7일 이내 요청 시 1회 무료 수정이 가능합니다. 단, 원문의 변경이나 추가 요청은 별도 비용이 발생할 수 있으며, 환불은 작업 개시 전까지만 가능합니다.