초기 상담을 통해 고객사의 요구사항과 장비 환경을 정확히 파악합니다.
이후 기능 범위, 통신 방식, 일정 및 비용을 정리한 제안서를 전달드리며, 상호 협의 후 계약을 체결한 뒤 단계별 개발을 진행합니다.
개발 과정에서는 중간 점검과 테스트를 통해 요구사항 반영 여부를 확인하고, 최종 검수 및 현장 적용 지원까지 책임지고 수행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
반도체 및 산업 장비 제어 소프트웨어 개발을 전문으로 합니다.
주요 서비스 분야:
- 장비 자동화 소프트웨어 개발
- CIM / GEM / SECS 통신 구축
- PLC 및 I/O 제어 프로그램 개발
- 장비 데이터 수집 및 모니터링 시스템
- 기존 장비 소프트웨어 유지보수 및 기능 개선
20년 이상의 현장 경험을 바탕으로 안정성과 확장성을 고려한 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 요구 기능 범위, 개발 난이도, 통신 프로토콜, 현장 적용 여부 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
간단한 기능 개선이나 유지보수는 작업 시간 기준으로 산정하며, 신규 개발 프로젝트는 기능 단위 분석 후 합리적인 고정 견적으로 제안드립니다.
불필요한 비용이 발생하지 않도록 사전에 명확한 범위를 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 수행 사례:
• 반도체 장비 GEM 통신 구축
→ 장비 상태 보고 및 원격 제어 기능 구현
→ 개발 기간: 약 4주
• 레이저 가공 장비 제어 소프트웨어 개발
→ PLC 연동 및 공정 자동화 구현
→ 개발 기간: 약 6~8주
• 기존 장비 소프트웨어 유지보수 및 기능 개선
→ 오류 수정 및 생산성 향상 기능 추가
→ 작업 기간: 1~2주
프로젝트 규모와 요구사항에 따라 기간은 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 일정 기간 동안 무상 기술 지원을 제공합니다. (지원 기간은 계약 시 협의)
개발 범위 내에서 발생한 오류는 책임지고 수정하며, 추가 기능 요청이나 범위 외 변경 사항은 협의 후 진행됩니다.
서비스 착수 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 상호 협의를 통해 최선의 해결 방안을 제시드립니다.
