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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
룸앤조이는 총 7단계로 꼼꼼하게 진행합니다. 1. 상담 및 시공 부위 확인 원하시는 시공 공간(예: 화장실 2개소, 주방 벽면 등)을 알려주시면 간단한 구조 확인 후 견적 안내를 드립니다. 2. 정확한 견적 안내 기준 단가표(34평 신축/300각 타일 기준)를 바탕으로 신축·구축 여부, 시공 부위, 타일 상태에 따라 정확한 비용을 안내해드립니다. 3. 예약금 입금 후 일정 확정 📌 예약금: 50,000원 예약금 입금 시 일정이 확정됩니다. 4. 시공 전 고객 준비사항 안내 시공 전 공간 정리(바닥 물건 치우기), 반려동물 분리 등 간단한 준비 안내를 드립니다. 5. 1:1 방문 직접 시공 여성 대표가 직접 방문하여 꼼꼼하고 깔끔하게 줄눈 시공을 진행합니다. 6. 마무리 점검 & 현장 정산 시공 후 마감 상태 점검 → 잔금은 현장에서 정산 (현금/이체 가능) 7. A/S 안내 시공 후 7일 이내 접착·마감 문제 발생 시 1회 무상 A/S를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
줄눈 시공을 전문으로 하는 홈케어 브랜드입니다. 신축 아파트, 구축 주택, 리모델링 공간 등 다양한 환경에 맞춘 줄눈 마감 & 리폼 시공을 전문으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 부위(화장실, 현관 등)별 단가 기준 300각 타일 기준 (타일 크기와 오염도에 따라 조정 가능) 추가 옵션은 별도 비용 안내
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
욕실 2개소 + 현관 + 베란다 줄눈 시공입니다. ✔️ 34평 신축 아파트 기준으로 진행되었으며, ✔️ 곰팡이 제거, 방수 코팅, 실리콘 오염 방지까지 포함된 프리미엄 줄눈 시공 패키지입니다. 총 시공 시간은 약 4~5시간 소요되었습니다. 작업 난이도, 타일 상태, 부위 수에 따라 3시간~8시간 이내로 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔️ A/S 안내 시공 후 7일 이내, 접착이나 마감 문제 발생 시 1회 무상 A/S를 제공합니다. 자연 마모가 아닌, 시공상의 문제에 한해 적용됩니다. ✔️ 환불 규정 예약금 입금 후 단순 변심에 의한 취소 시, 작업 준비 비용으로 인해 예약금은 환불되지 않습니다. 시공 당일 취소나 일정 변경은 반드시 2일 전까지 알려주세요. 룸앤조이는 정직한 시공과 깔끔한 마감으로 A/S가 거의 없는 것을 자부하지만, 문제가 생기면 책임 있게 처리해드립니다.