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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
홈페이지 주소만 주시면 시작됩니다. 관리자 계정이나 별도 권한은 필요하지 않고, 사이트에 손대지 않는 진단 전용 작업이라 안전합니다. 진행 순서는 이렇습니다. 1. 상담 — 지금 무엇이 답답하신지, 관리업체가 있으신지, 검색했을 때 어떻게 나오는지 여쭙습니다. 채팅으로도 되고 통화가 편하시면 통화로 합니다. 2. 착수 — 홈페이지 주소를 받으면 바로 진단에 들어갑니다. 3. 진단 — 챗지피티·제미나이·퍼플렉시티에 각각 5회씩 실제로 질의하고, 색인 상태와 페이지 설정을 항목별로 확인합니다. 경쟁 업체도 같은 기준으로 측정해 대조합니다. 4. 납품 — 진단 보고서와 작업 순서표를 드립니다. 원하시면 유선으로 설명해 드립니다. 5. 확인 — 30일 뒤 같은 조건으로 다시 측정해 변화표를 드립니다. 착수부터 납품까지 보통 2일 걸립니다. 결제는 숨고 안에서 안전거래로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
검색엔진과 AI 검색에서 우리 업체가 왜 안 보이는지 원인을 찾고, 고치는 순서를 정리해 드립니다. 보는 항목은 이렇습니다. - AI 인용 상태: 챗지피티·제미나이·퍼플렉시티에 지역을 넣어 각 5회 질의해 언급 빈도를 기록합니다. 로그인 상태로 한 번 물어보면 검색 이력이 반영돼 착시가 생기므로 반드시 로그아웃 상태로 측정합니다. - 색인 상태: 구글·빙에 몇 페이지가 등록됐는지 봅니다. 색인이 안 되면 AI 답변 후보에도 못 들어갑니다. - 페이지 제목과 설명: AI가 업체를 소개할 때 이 문구를 거의 그대로 씁니다. - 구조화 데이터와 지도 정보: 플레이스·구글 비즈니스 프로필이 홈페이지와 일치하는지 봅니다. - 경쟁 업체 대조: AI가 실제로 거명한 경쟁사를 같은 기준으로 재서 무엇이 갈랐는지 판정합니다. 병원·의원부터 일반 매장까지 같은 방식으로 진단합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
진단은 페이지 수와 무관하게 정해진 금액으로 드립니다. - 진단 리포트 25만 원: 3사 AI 실측, 경쟁 1곳 대조, 어느 단계에서 탈락했는지 판정, 문제 목록(심각도순) - 진단+실행 순서표 35만 원: 위에 더해 선행조건까지 지정한 작업 순서표(엑셀), 페이지별 제목·설명 시안, 경쟁 2곳 대조, 30일 후 재측정, 유선 설명 30분 - 진단+순서표+코드·검수 55만 원: 위에 더해 구조화 데이터 완성 코드, 관리업체 작업 검수 1회, 유선 설명 60분 일반 매장·소상공인은 15만 원(진단) / 25만 원(진단+순서표)으로 안내드립니다. 수정 작업까지 맡기시려면 별도 견적을 드립니다. 다만 실행 견적은 진단 전에는 말씀드릴 수 없습니다. 범위를 모르면 크게 부를 수밖에 없기 때문입니다. 중간에 등급을 올리실 수 있고, 차액만 주시면 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고에서는 이제 활동을 시작해 아직 등록된 거래 이력이 없습니다. 없는 실적을 있다고 적지 않겠습니다. 대신 어떤 결과물을 받으시게 되는지 샘플 보고서를 준비해 두었습니다. 요청하시면 바로 보내드리고, 보시고 판단하셔도 됩니다. 샘플에는 실제 납품과 동일한 구성이 들어 있습니다. - 3사 AI 질의 결과표(각 5회, 언급 빈도) - 경쟁 업체 대조표와 무엇이 갈랐는지에 대한 판정 - 어느 단계에서 탈락했는지 구분 - 우선순위 문제 목록 - 실행 작업 순서표(선행조건, 담당, 완료 확인 방법, 직접 가능 여부 표시) 소요 시간은 착수 후 2일입니다. 진단 자체는 하루면 끝나지만, AI 질의를 5회씩 나누어 측정하고 경쟁 업체까지 대조하는 데 시간이 걸립니다. 급하시면 말씀해 주십시오. 일정을 조정해 보겠습니다. 30일 후 재측정까지 포함된 구성을 선택하시면, 한 달 뒤 같은 조건으로 다시 측정해 변화표를 보내드립니다. 변화가 없으면 없다고 그대로 말씀드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
먼저 분명히 말씀드리면, 저는 특정 순위나 AI 노출을 보장하지 않습니다. 검색과 AI 답변은 플랫폼 정책과 경쟁 상황에 따라 계속 변하므로, 보장한다는 쪽이 오히려 위험합니다. 제가 책임지는 것은 결과가 아니라 진단의 정확성입니다. - 보고서의 측정값은 실제로 측정한 것입니다. 측정 조건(로그아웃, 지역 포함, 5회)을 명시하므로 직접 같은 조건으로 확인하실 수 있습니다. - 적은 내용이 사실과 다르면 해당 부분을 다시 진단해 드립니다. 비용은 받지 않습니다. - 납품 후에도 보고서 관련 질문은 추가 비용 없이 받습니다. 환불은 숨고 정책을 따릅니다. 착수 전에는 전액 환불됩니다. 착수 후에는 작업이 들어간 상태라 전액은 어렵지만, 납품물에 문제가 있으면 말씀해 주십시오. 협의해 처리하겠습니다. 홈페이지 수정 작업 자체는 진단에 포함되지 않습니다. 이 구분을 계약 전에 분명히 말씀드립니다.