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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
헤일로짐 동탄청계점에 방문해 주시면 회원님의 운동 목적과 운동 경험, 현재 신체 상태 등을 확인하는 상담을 진행합니다. PT 상담의 경우 체형과 움직임, 관절 가동성 및 운동 수행 능력 등을 확인하여 개인별 운동 방향을 설정합니다. 이후 회원님의 목표와 일정에 맞는 프로그램을 안내해 드리며, 운동을 처음 시작하시는 분들도 부담 없이 적응하실 수 있도록 단계별로 수업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
헤일로짐 동탄청계점은 회원님의 운동 목적과 신체 특성에 맞춘 **1:1 퍼스널 트레이닝(PT)**을 전문적으로 제공합니다. 다이어트, 근력 향상, 근육 증가, 체형 개선, 운동 입문 등 다양한 목적에 맞춰 프로그램을 구성합니다. 특히 올바른 호흡과 복압, 관절 움직임, 자세 교정에 중점을 두며, 수업 이후에도 개인별 운동일지와 운동 영상 피드백을 제공하여 혼자서도 운동할 수 있도록 지도합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
PT 이용 금액은 등록하시는 수업 횟수와 프로그램 구성, 진행 중인 이벤트에 따라 달라질 수 있습니다. 회원님의 운동 목적과 희망하는 운동 기간, 주간 수업 횟수 등을 상담한 후 적합한 프로그램을 안내해 드립니다 . 무조건 많은 수업을 권유하기보다는 회원님의 목표와 운동 경험, 예산 등을 고려하여 합리적인 운동 계획을 제안해 드리고 있습니다. 정확한 금액과 이벤트 혜택은 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
헤일로짐 동탄청계점에서는 다이어트, 근력 향상, 체형 개선, 기초 체력 증진 등을 목표로 하는 1:1 맞춤형 PT를 진행하고 있습니다. 운동 경험이 부족한 회원님께는 기본적인 호흡과 자세, 머신 사용법부터 지도하며, 운동 경험이 있는 회원님께는 근력과 운동 수행 능력 향상을 위한 단계별 프로그램을 제공합니다. 운동 목표와 신체 상태에 따라 수업 횟수와 전체 진행 기간은 달라지며, 정기적인 운동 기록과 중간 점검을 통해 변화를 확인하고 프로그램을 조정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
PT 이용권 환불 및 수업 변경은 센터 이용약관과 관련 법령에 따라 처리됩니다. PT는 사전 예약제로 운영되므로 일정 변경이나 취소 시 센터의 예약 규정이 적용될 수 있습니다. 수업 진행 중 운동 강도나 프로그램 조정이 필요한 경우 회원님의 신체 상태와 의견을 반영하여 운동 방향을 조정해 드립니다. 환불이 필요한 경우 이용 내역과 계약 내용을 확인한 후 관련 절차에 따라 안내해 드립니다.