1.상담 및 견적 요청
고객은 전화, 온라인, 또는 방문 상담을 통해 폐기물의 종류와 양을 설명합니다.
사진이나 동영상을 첨부하거나, 대형 폐기물의 경우 현장 답사를 요청할 수 있습니다.
2.예약 및 계약
상담 후 제공된 견적과 서비스 내용을 확인하고 계약을 체결합니다.
고객의 일정에 맞춰 폐기물 수거 날짜를 예약합니다.
3.서비스 진행
예약된 날짜에 전문 인력이 현장을 방문하여 폐기물을 수거합니다.
폐기물은 분류 후 재활용, 소각, 또는 매립 등 적법한 방식으로 처리됩니다.
4.대금 납부 및 처리 확인
서비스 완료 후 고객은 계약된 금액을 납부합니다.
필요 시 처리 확인서나 영수증을 발급받을 수 있습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1.일반 생활 폐기물 처리: 가정에서 발생하는 일반 쓰레기 및 대형 폐기물(가구, 가전제품 등).
2.건설 폐기물 처리: 철거 및 리모델링 과정에서 발생하는 건축 자재 폐기물.
3.전자 폐기물 처리: 컴퓨터, 서버, 전자기기 등 특수 폐기물.
4.혼합 폐기물 처리: 여러 종류의 폐기물이 섞인 경우에도 효율적으로 처리.
5.재활용 서비스: 재활용 가능한 자원을 분류하여 환경 친화적으로 처리.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.견적은 폐기물의 종류, 양, 작업 환경에 따라 산출됩니다.
1)간단 견적: 사진이나 동영상을 통해 대략적인 견적을 산출.
2)상세 견적: 전화 상담으로 폐기물의 종류와 양을 구체적으로 파악.
3)현장 견적: 대형 폐기물이나 복잡한 작업 환경의 경우 현장 답사를 통해 정확한 견적 제공.
2.추가 비용 요소
1)작업 난이도(예: 고층 건물, 엘리베이터 사용 여부).
2)장비 사용료(사다리차, 크레인 등).
3)폐기물의 특수성(재활용 가능 여부, 처리 방식의 복잡성).
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1.대표적인 서비스
1)외벽 단열재 제거: 건물 외벽의 단열재를 안전하게 제거하여 철거 작업을 시작.
2)교실 복도 창문 제거: 내부 구조물 철거를 위해 창문을 분리 및 처리.
3)건물 외벽 선홈통 제거: 외부 배수 구조물을 철거하여 건물 외벽 작업을 완료.
4)학교 건물 내부 캐노피(철구조물) 제거: 철구조물 철거를 통해 공간을 정리.
5)환경 폐기물 및 건설 폐기물 처리: 철거 과정에서 발생한 폐기물을 분류하여 적법하게 처리.
이 작업들은 건물 철거와 폐기물 처리의 핵심 요소로, 안전하고 효율적인 작업을 통해 완료되었습니다.
2.소요 시간
전체 작업은 7일이 소요되었습니다.
이 기간 동안 철거 작업과 폐기물 처리가 체계적으로 진행되었으며, 작업의 규모와 복잡성을 고려할 때 신속하고 효율적으로 완료된 사례로 평가됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1.A/S 요청 절차
1)고객은 고객센터 연락하여 A/S 요청을 접수합니다.
2)A/S 진행은 요청 접수 후 3일 이내에 이루어지며, 필요한 경우 현장 방문을 통해 문제를 확인합니다.
3)A/S 진행 후 고객이 만족하지 않을 경우, 추가적인 조치를 취할 수 있도록 고객과 협의합니다.
2. 환불 규정 안내
1)환불 가능 조건
서비스 제공 전: 서비스 제공이 시작되기 전에는 고객이 요청할 경우 전액 환불이 가능합니다.
