1. 상담: 채팅으로 현재 문제나 원하시는 수정 내용을 듣습니다. 화면 캡처나 사이트 주소를 주시면 더 정확합니다.
2. 확인: 사이트와 코드, 서버 상태를 살펴보고 가능한 작업인지 판단합니다.
3. 견적: 작업 범위, 금액, 예상 기간을 정리해 알려드립니다.
4. 진행: 동의하시면 작업을 시작하고, 중간에 진행 상황을 공유합니다.
5. 마무리: 실제 화면에서 함께 확인하신 뒤 끝냅니다.
작업 전에 반드시 원본을 백업해 두고 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이미 운영 중인 웹사이트와 앱의 유지보수를 전문으로 합니다.
- 오류 수정: 화면 깨짐, 로그인·게시판 오류, 갑자기 안 열리는 사이트
- 기능 추가·변경: 새 메뉴, 관리자 화면, 문구·디자인 수정
- 서버 관리: 호스팅·도메인 이전, 보안 인증서, 백업
- 성능·보안: 느린 사이트 속도 개선, 오래된 프로그램 업데이트
- 업무 자동화: 문의 정리, 알림 발송처럼 손으로 반복하던 일을 프로그램으로
만든 업체와 연락이 끊긴 사이트, 다른 개발자가 만든 코드도 맡습니다. 한 번만 고치는 작업과 매달 관리하는 방식 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위와 난이도를 기준으로 정합니다.
- 기본 금액은 30만원부터 시작하며, 작업 내용에 따라 달라집니다.
- 사이트 주소와 원하시는 내용을 알려주시면 코드를 확인한 뒤 정확한 금액과 기간을 말씀드립니다.
- 금액은 작업 전에 확정하고, 동의 없이 추가 비용을 청구하지 않습니다.
- 작업 중 범위가 늘어나면 먼저 말씀드리고 진행 여부를 여쭙니다.
- 매달 정기 관리는 관리 범위에 따라 월 단위로 따로 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
폐기물 수거·청소 업체의 고객 문의 응대 프로그램을 만들고 지금까지 관리하고 있습니다.
- 들어온 문의 글과 사진을 AI가 분석해 답변 초안과 예상 견적을 만들어 줍니다.
- 금액은 업체 단가표대로 프로그램이 계산해, 사장님은 휴대폰에서 확인하고 승인만 하면 됩니다.
- 새 문의가 오면 카카오톡으로 알림이 갑니다.
- 바탕화면 아이콘 하나로 켜지도록 설치 과정을 정리했습니다.
처음 쓸 수 있는 형태가 나오기까지 [기간]이 걸렸고, 이후에는 요청에 따라 기능 추가와 오류 수정을 이어 가고 있습니다. 보통 간단한 오류 수정은 1~3일, 기능 추가는 1~2주 정도 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 완료 후 14일 안에 제가 고친 부분에서 같은 문제가 다시 생기면 무상으로 수정합니다.
- 요청하신 범위 밖의 새 기능이나, 이후 다른 분이 고쳐서 생긴 문제는 별도 견적으로 진행합니다.
- 작업을 시작하기 전에는 전액 환불됩니다.
- 작업 중 취소하시면 진행된 만큼을 제외하고 환불합니다.
- 작업 전 원본을 백업해 두므로 원하시면 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
