질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님께서 에어컨 모델명과 현재 증상(냉방 불량, 찬바람 약함 등)을 알려주시면 상담을 진행합니다. 방문 일정을 조율한 후 현장에 방문하여 에어컨 냉방 상태, 실외기 작동 상태, 냉매 압력 등을 점검합니다. 냉매 부족 여부와 누설 가능성을 확인한 후 필요한 작업 내용과 비용을 안내해 드립니다. 고객님 동의 후 냉매 충전 또는 관련 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 냉방 성능을 확인하고 정상 작동 여부를 고객님과 함께 점검합니다. LG전자 AS센터 근무 경험을 바탕으로 정확한 진단 후 필요한 작업만 정직하게 진행합니다.