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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 전화 상담 & 견적 산출 전화 상담으로 건물 구조와 단열 범위를 확인하고, 현장에 적합한 공법과 자재를 안내드립니다. 필요 시 직접 실측을 진행하며, 이를 바탕으로 정확하고 합리적인 견적을 산출합니다. 2️⃣ 계약서 작성 견적과 시공 내용에 동의하시면 계약서를 작성합니다. 계약서에 작업 범위, 자재, 일정, A/S 조건 등을 명확히 기재하여 서로 간의 신뢰를 보장합니다. 3️⃣ 일정 조율 고객 일정에 맞춰 가장 편리한 시공 날짜와 시간을 협의하며, 현장 상황에 맞게 장비와 인력을 사전 준비합니다. 4️⃣ 우레탄폼 시공 전문 장비와 숙련된 팀이 안전하게 시공을 진행합니다. 우레탄폼 시공 두께와 품질을 점검하며, 모든 공정 후 현장 정리까지 마무리합니다. 5️⃣ 대금 납부 시공 완료 후 결과 확인 뒤 만족하시면 대금을 납부하시면 모든 절차가 종료됩니다. 이후에도 문제 발생 시 2년 무상 A/S로 신속히 대응합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
킴스폼은 우레탄폼 단열 전문 시공업체로, 다년간의 시공 경험과 노하우를 바탕으로 고객님께 최적의 단열 솔루션을 제공합니다. 저희는 국내에서 인증받은 고품질 폴리우레탄 원료와 전용 장비를 활용하여 주택, 상가, 공장, 냉동창고 등 다양한 현장에서 안정적인 시공을 진행하고 있습니다. 시공 과정에서는 건물 구조와 용도에 맞는 맞춤 설계를 통해 여름철 냉방 효율을 높이고 겨울철 난방비를 절감할 수 있도록 돕습니다. 또한 단열 성능을 저하시킬 수 있는 결로나 곰팡이 발생을 예방하여 쾌적하고 건강한 생활 환경을 유지할 수 있게 합니다. 킴스폼은 정확한 시공 원칙을 지키며, 고객님께 완성도를 직접 확인받은 뒤 모든 절차를 마무리합니다. 시공 후에도 혹시 모를 문제에 대비해 2년간 무상 A/S를 보장하여 안심하고 맡기실 수 있는 믿음직한 단열 파트너가 되어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
킴스폼의 견적은 단순히 면적만 계산하는 것이 아니라, 건물 구조·용도·시공 환경을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 우선 전화 상담 또는 현장 방문을 통해 건물의 형태, 단열이 필요한 위치, 기존 자재 상태를 확인합니다. 이후 사용되는 **우레탄폼의 종류(수성연질폼·경질폼·준불연폼 등)**와 두께, 작업 난이도, 장비 투입 여부, 현장 접근성까지 세부적으로 검토합니다. 모든 요소를 반영해 ㎡당 단가를 기준으로 한 합리적인 견적을 산출하며, 고객님께는 예상 비용을 상세히 안내드립니다. 또한 숨겨진 추가 비용 없이 투명하게 계약을 진행하기 때문에 안심하실 수 있습니다. 시공 완료 후에도 계약 내용과 실제 결과를 비교하여 불필요한 비용이 발생하지 않도록 관리합니다. 킴스폼은 항상 정확한 시공·정직한 견적 원칙을 지키며, 고객님의 입장에서 가장 효율적인 선택이 될 수 있도록 최선을 다합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
킴스폼이 최근 진행한 대표적인 시공 사례로는 강원도 인제군 단독주택과 경기도 양주시 상가 현장이 있습니다. 인제군 현장은 신축 주택으로, 벽체와 천장에 수성연질폼을 시공하여 겨울철 한기 차단과 여름철 냉방 효율 개선을 동시에 확보했습니다. 현장 조건상 면적이 넓고 세부 마감 작업이 많아 총 10시간 동안 상주하며 시공을 마무리했습니다. 또한 양주시 상가 현장은 철골 구조와 넓은 천장을 단열 보강하는 공사로, 내부 공간 활용과 에너지 절감을 목적으로 진행되었습니다. 비교적 단일 공간 시공이어서 작업 효율이 높았고, 약 8시간 만에 모든 공정을 완료했습니다. 두 현장 모두 꼼꼼한 품질 점검과 현장 정리까지 진행하여 건축주분들께서 바로 확인하실 수 있도록 인도했습니다. 킴스폼은 현장마다 조건이 달라도 항상 최적의 공법과 시간을 투입하여 효율적이고 만족도 높은 단열 시공을 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
킴스폼은 시공 품질에 대한 확실한 보장을 위해 시공 완료 후 2년간 무상 A/S를 제공합니다. 단열 성능 저하, 부풀음, 갈라짐 등 시공 과정에서 발생한 하자가 발견될 경우 고객님의 요청 즉시 현장을 점검하고, 동일 자재와 공법으로 신속히 보수해드립니다. A/S는 고객 불편을 최소화하는 것을 최우선으로 하며, 작은 부분까지 책임 있게 관리합니다. 다만 우레탄폼은 분사 후 건축 구조와 일체화되기 때문에 철거나 원상 복구가 불가능합니다. 따라서 환불은 진행되지 않으며, 이는 업계 전반적으로 동일한 기준입니다. 대신 킴스폼은 시공 전 충분한 상담과 현장 실측, 그리고 계약서 작성을 통해 범위와 조건을 명확히 안내합니다. 이를 통해 불필요한 오해를 사전에 예방하며, 모든 과정에서 고객 만족을 최우선으로 하고 시공 후에도 안심할 수 있는 서비스를 약속드립니다.