반려동물 실종 상담 → 실종 장소 및 시간, 반려동물의 특징 확인 → 수색 가능 범위와 진행 방법 안내 → 서비스 범위 및 비용 협의 → 결제 확인 후 수색 및 홍보 지원 진행 → 진행 상황 공유 순으로 진행합니다. 부산 지역을 중심으로 상담하며, 현장 방문 가능 여부는 실종 장소와 상황에 따라 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부산 지역을 중심으로 강아지와 고양이의 실종 관련 상담 및 수색 지원을 제공합니다. 실종 당시 상황과 마지막 목격 장소를 확인하고, 반려동물의 외형과 특징을 정리해 수색 방향을 함께 검토합니다. 필요에 따라 실종 홍보 자료 정리와 제보 확보도 지원하며, 보호자님과 소통하면서 확인된 정보를 안내합니다. 소중한 반려동물을 찾는 과정에 성실하고 책임감 있는 자세로 임하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 실종 장소, 이동 거리, 수색 범위, 소요 예상 시간, 홍보 지원 여부 등을 종합적으로 고려해 산정합니다. 먼저 보호자님과 상담하여 필요한 서비스와 진행 범위를 확인한 뒤 비용을 안내드립니다. 추가 비용이 발생하는 경우에는 사전에 설명하고 동의를 받은 후 진행합니다. 결제 전 서비스 범위와 비용을 충분히 확인하실 수 있도록 안내하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 강아지·고양이 실종 상담, 실종 장소 주변 수색 지원, 실종 정보 및 홍보 자료 정리입니다. 소요 시간은 실종 장소와 주변 환경, 제보 상황 및 수색 범위에 따라 달라집니다. 초기 상담과 정보 확인 후 진행 방법을 안내드리며, 빠른 대응을 위해 실종 사실을 확인하셨다면 가능한 한 신속하게 문의해 주세요. 수색 기간이나 발견 여부는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 전 제공 범위와 비용, 예상 소요 시간 및 환불 기준을 안내드립니다. 서비스 시작 전 취소 시에는 실제 진행 여부와 결제 조건에 따라 환불을 협의하며, 서비스가 시작된 이후에는 이미 제공된 서비스와 발생한 비용을 고려하여 처리합니다. 수색 및 홍보 서비스는 반려동물의 발견을 보장하지 않으며, 미발견만을 이유로 환불이 자동 적용되는 것은 아닙니다. 취소 및 환불 관련 사항은 사전에 충분히 안내하고 상호 확인 후 진행하겠습니다.
