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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[상담 및 견적 안내] 대표님의 비즈니스 목표와 현재 상황, 필요한 기능·디자인 방향을 충분히 확인하기 위해 먼저 상담을 진행합니다. 별도의 기획안이 없으셔도 괜찮습니다. 세나웹에서 준비한 기획서 템플릿을 기반으로 핵심 정보를 함께 정리해 드립니다. 상담 내용을 바탕으로 불필요한 비용을 줄인 최적의 견적과 현실적인 작업 일정을 안내드리며, 결제는 숨고 안전결제를 통해 투명하고 안전하게 진행하실 수 있도록 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[세나웹 - 기업 홈페이지 제작 | 웹사이트 제작 | SEO 기반 제작] - 빠른 응대 · 납품 후 1개월 무제한 수정 · 불만족 시 100% 환불 1. 상담/목표 정의: 비즈니스 목표·타깃·전환 동선 파악 2. 동종업계 분석: 경쟁사 리서치 기반 차별화 전략 수립 3. 기획 확정: 사이트맵·페이지 구성·필요 기능 문서화 4. 카피/콘텐츠: 메시지·CTA 정리, 이미지/자료 가이드 제공 5. 디자인: UI/UX 중심 시안 제작 및 톤앤매너 통일 6. 제작/SEO 세팅: 개발 및 메타·구조 등 기본 SEO 적용 7. 검수/오픈: 반응형·기능 테스트 후 오픈 8. 인수인계/사후지원: 셀프 관리 세션·가이드북 제공, 1개월 무제한 수정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[서비스 견적 책정 방식] - 견적은 아래 항목을 기준으로 산정됩니다. • 페이지 수/콘텐츠 분량 • 기능 요구사항 (문의·예약·결제·로그인 등) • 디자인 난이도 및 맞춤 그래픽 제작 여부 • 반응형 웹 적용 (기본 제공) • 작업 기간 및 긴급 진행 여부 정확한 견적은 사전 상담에서 요구사항을 구체적으로 확인한 후, 범위와 일정에 맞춰 최종 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[사려니의원ㅣ편평사마귀 전문 병원 홈페이지 제작] ‘사려니숲길’의 평온함에서 영감을 받은 사려니의원은 “오직 편평사마귀만, 사려 깊게”라는 철학으로 설립된 전문 클리닉입니다. 웹사이트는 ‘편평사마귀 치료’라는 전문성을 중심으로, 방문자에게 신뢰와 안정을 전달하도록 기획했습니다. 정돈된 레이아웃과 내추럴 그린 톤 팔레트로 진정성 있는 무드를 구현했으며, 아임웹 UI를 활용해 의료 정보를 명확하고 쉽게 전달했습니다. 콘텐츠는 ‘진료안내–예약안내–사려니 이야기’로 구성하고, 하단 플로팅 배너로 예약 접근성을 강화했습니다. 주요 키워드 기반 SEO를 적용했으며, 작업 기간은 4주 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 안내] - 웹사이트 오픈일 기준 1개월간 기본 A/S를 제공합니다. • 텍스트·이미지 등 단순 콘텐츠 교체 및 수정 • 경미한 오류 (오타/레이아웃 깨짐 등) 및 링크 수정 • 호스팅·도메인 연결 관련 이슈 점검 및 조치 - 유상 처리 대상 (예외) • 최초 협의 범위를 벗어난 기능 추가 • 디자인 전면 수정 또는 구조 변경 등 대규모 변경 요청 [환불 규정] • 작업 착수 전: 결제 금액 100% 환불 • 디자인 시안 단계 (초기): 결제 금액 50% 환불 • 개발 진행 이후: 진행률에 따른 부분 환불 (협의 후 산정) • 최종 납품 완료 후: 원칙적으로 환불 불가