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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
* 도착 국가 * 아이템의 사진 (실 사진이 없다면 인터넷의 동일 사진 O) * 발송 아이템의 대략적 중량 및 수량 * 발송 아이템의 사이즈 위 정보를 알려주시면 발송 가능 여부, 운임, 소요 기간 등을 안내드릴 수 있으며 서울, 경기, 인천 등의 일부 지역은 당사에서 픽업 배송도 가능하오니 그 부분까지 확인을 주시면 최종 결제 등의 확정을 드릴 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중국, 베트남, 인도네시아 등의 아시아 국가를 비롯한 항공특송과 해상특송을 진행이 가능하며, DHL (디에이치엘) 등을 통한 전세계 진행 등도 핸들링이 가능합니다. 특히나 긴급하게 꼭 DOOR TO DOOR로 빠르게 가야하는 물건, 택배 등의 솔루션을 제공 드릴 수 있는 업체 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
최종 견적의 경우 보통 도착 국가 (대한민국과의 거리)에 따라, 또 취급하기 어려운 아이템, 중량, 사이즈 등에 따라 운임의 차이가 있습니다. 긴급하게 가야하는 항공특송의 경우, 다소 천천히 도착해도 되는 합리적인 운임의 해상특송의 경우에 따라서도 견적은 달라질 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
* 중국 특송 항공 2~3일 소요 해상 4~15일 소요 * 베트남 특송 항공 1~2일 소요 해상 7~20일 소요 * 인도네시아 특송 항공 1~3일 소요 해상 10~30일 소요 * 이 외 DHL (디에이치엘) 할인율 제공 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
발송 화물 보험 가입 시, IATA 규정에 의거하여 인보이스 금액의 배상이 가능합니다. 이 외에는 따로 변제 및 보상 없이 파손면책 진행 드립니다. (단, 긴급한 특송 진행의 경우 보통 물류비로 변제, 보상 되는 경우도 있습니다.)