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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
우선 상담을 통해 아이의 현재 수준, 관심사, 학습 성향, 부모님의 희망 목표를 확인합니다. 상담은 채팅 또는 문자로 진행되며, 이 과정에서 수업 시간·요일도 함께 조율합니다. 이후 첫 수업은 레벨 및 성향 파악을 위한 체험 수업으로 진행됩니다. 체험 수업에서는 아이의 영어 이해도, 표현력, 집중 시간, 선호 활동을 세심하게 관찰합니다. 체험 수업 후, 관찰 내용을 바탕으로 맞춤형 커리큘럼(주제·활동·교재 방향)을 제안드리고 부모님이 동의하시면 정규 수업 예약이 확정됩니다. 대금 납부는 회차 단위 또는 월 단위로 선택하실 수 있으며, 수업 종료 후 간단한 피드백을 제공하여 아이의 변화를 지속적으로 확인하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유아~초등 저학년 대상의 놀이·스토리 중심 영어 말하기 수업을 전문적으로 제공합니다. 아동 발달 전공과 다년간의 사회·정서 프로그램 운영 경험을 바탕으로 단순 암기식이 아닌 자연스럽게 말하고 표현하는 영어를 목표로 합니다. 주요 수업 구성은 다음과 같습니다: 📘 그림책 기반 영어 수업: 스토리 이해 → 표현 → 역할놀이 🎲 활동·게임 영어: 카드게임, 미션활동, 상황극 등을 통한 말하기 연습 🗣 듣기–이해–말하기 단계별 훈련 😊 자신감·표현력 향상 중심 지도 ✏️ 필요한 경우 읽기·기초 문장 쓰기 연습 병행 및 숙제도움 아이의 성향과 발달 단계에 맞춰 몰입·흥미·자기표현이 자연스럽게 이뤄지도록 수업하고자 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 시간(40분 / 60분 / 90분)과 주간 수업 횟수(주 1·2회)에 따라 기본 견적이 산정됩니다. 초기 수업에는 별도의 재료비가 없으며, 이후 원하시는 교재(워크북 등)가 있다면 선택적으로 개별 구매하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 특성상 예약 후 일정 변경은 최소 24시간 이전에 요청해주시면 가능합니다. 이후 취소는 다음 기준에 따라 적용됩니다: 24시간 이전 취소 → 전액 환불 24시간 이내 취소 → 회기 차감 또는 50% 수업료 부담 무단 취소 → 해당 회기 전액 차감 정규 수업 중 수업 내용이나 진행 방식에 불편함이 있으신 경우 언제든지 말씀해주시면 즉시 조정 가능합니다. 부모님 의견을 적극 반영하여 아이가 가장 편안하게 배울 수 있는 방향으로 조정해드립니다.