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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저와 함께하는 작업은 철저한 사전 상담에서 시작됩니다. 우선 보내주신 요청서와 참고 자료를 검토하여 작업 가능 여부를 확인하고 합리적인 견적을 제안드립니다. 이후 상세 상담을 통해 외관 중심의 모델링을 진행할지, 혹은 3D 프린팅 등을 고려한 내부 구조까지 포함할지 등의 작업 범위를 구체적으로 확정합니다. 상호 합의된 조건으로 숨고페이(안전결제)를 통해 결제가 완료되면 공식적으로 작업에 착수하며, 진행 과정에서 중간 시안을 공유하여 고객님의 의도와 디자인 방향이 일치하는지 점검하는 피드백 과정을 반드시 거칩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 아이디어나 스케치 속에 담긴 디자인 의도를 완벽하게 파악하여 정밀한 3D 데이터로 시각화하는 '맞춤형 모델링' 서비스를 전문으로 제공합니다. 단순히 형태만 만드는 것이 아니라, 제품의 구조와 비례를 깊이 있게 이해하고 구현하는 데 집중합니다. 기본적으로는 심미성을 극대화하는 외관 모델링을 지향하지만, 고객님의 필요에 따라 상담을 통해 3D 프린팅 시연을 위한 내부 구조 설계나 조립 구조 반영까지 유연하게 대응하고 있습니다. 또한 상담을 통해 Keyshot을 활용하여 실제 제품과 유사한 재질과 조명을 적용한 렌더링 이미지까지 함께 제공 가능합니다. 또는 직접 3D 프린팅을 통해 목업까지 상담을 통해 제공 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 제품 형상의 복잡도와 실제 투입되는 작업 시간을 기준으로 합리적으로 산정하고 있습니다. 단순한 외관 컨셉 모델링인지, 혹은 내부 기구나 조립 구조를 포함한 정밀 설계인지에 따라 작업의 난이도가 달라지므로 상담 시 이를 상세히 조율하여 결정합니다. 또한 최종적으로 납품받으실 렌더링 컷 수나 애니메이션 포함 여부 등 고객님이 필요로 하시는 결과물의 범위에 맞춰 최적화된 견적 가이드를 제안해 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
만족도 높은 결과물을 위해 초기 협의된 가이드라인 내에서의 세부 디테일 수정은 무상으로 2회 제공해 드리고 있습니다. 다만 결제 확인 후 실제 모델링 작업이 시작된 이후에는 투입된 시간과 노동력을 고려하여 진행률에 따른 부분 환불만 가능하며, 최종 원본 데이터가 납품된 이후에는 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 소중한 아이디어가 헛되지 않도록 작업 착수 전 상담 단계에서 최대한 꼼꼼하게 소통하며 오차 없는 작업을 약속드립니다.