예약 접수 → 일정·요청사항 확인 → 작업 전 사진/메시지로 최종 확인 → 필요한 장비와 인력 준비 → 약속된 시간에 방문하여 작업을 진행합니다. 방문 전 도착 예정 시간을 안내드리며, 특이사항(애완동물, 분해작업 필요 등)은 미리 말씀해 주시면 더 정확히 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소·이사청소, 거주청소(정기·단발), 상가·사무실 청소, 에어컨 분해세척, 창문·유리·발코니 청소, 곰팡이 제거 및 바닥 코팅/광택 등 전문 장비와 친환경 세제를 사용해 꼼꼼하게 제공합니다. 요청에 따라 맞춤형 청소 플랜도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 면적(평수)·오염도·요청 작업 항목(에어컨, 오븐, 발코니 등)·인원/소요시간을 고려해 산정합니다. 사진이나 기본 정보로 예비견적을 드린 뒤, 방문 상담 또는 상세 사진 확인 후 최종 견적을 확정해드립니다. (원하시면 무료 견적 요청 가능)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 입주청소(예: 2030평 기준 3–6시간, 인원 2명), 거주 단발청소(1020평 기준 1.5–3시간), 에어컨 분해세척(1대당 약 1–1.5시간) 등이 있습니다. 오염도와 추가 요청에 따라 소요시간은 변동됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 24시간 이내에 확인된 하자(작업 미흡 등)는 무상으로 재방문하여 보수해드립니다. 고객 과실 또는 사전 안내된 항목(구조적 오염, 오래된 손상 등)은 제외됩니다. 환불은 서비스 특성상 부분 환불로 처리되며, 상황에 따라 협의 후 결정합니다. 자세한 환불·A/S 기준은 예약 전 안내드리니 문의 주세요.
