질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 1. 상담 (유선/메일)
- 여행국가 / 여행도시 / 기간 / 인원 / 출발일 / 기타요청
2. 예약 (견적서 발송 후)
- 항공
- 숙소
- 교통
- 여행자보험
3. 서비스진행 (세부상항점검)
- 항공
- 숙소
- 교통
- 여행자보험
4. 대금납부
- 카드
- 현금
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 1. 항공권
- 전세계 전도시 항공권 상담/견적/발권 진행 가능합니다.
2. 여행일정 (유럽/동남아/일본)
3. 호텔예약
4. 여행자보험 (국외)
5. 단체여행견적 (국외_유럽/동남아/남미/아프리카)
- 공무원 연수/방문기관 섭외
- 기업연수
- 친목여행
- 학단행사 (학생단체/문화탐방)
- 성지순례
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 1. 개별여행 (항목별)
- 항공
- 숙소
- 교통
- 여행자보험
2. 단체여행견적 (일괄견적)
- 항공
- 숙소
- 교통
- 여행자보험
- 핸들링수수료 (3%)
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 숨고를 통한 서비스는 준비/시작 단계입니다.
견적 소요시간은,
항공은 3시간 이내. 일정은 3일 이내.
상의된 일정에 따른 견적은 단거리(동남아/일본) 2일,
장거리(유럽) 5일, 특수지역(남미/아프리카) 7일 소요됩니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 예약/결제 시점에 따른 환불 규정은 별도 공지 예정입니다.
- 항공권 / 호텔 관련업체별 별도 규정 반영합니다.
- 여행자 보험은 출발전 환불 가능합니다.
질문과 답변 내용은 추가 내용 반영하여 수시 Update 하겠습니다.
