서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 요청 내용을 바탕으로 직접 방문 무료 견적 또는 매장 방문 상담을 진행합니다.
작업 범위와 자재, 일정 등을 협의한 후, 확정된 견적서와 함께 계약을 체결합니다.
계약 시 계약금 10%, 중도금 80%, **잔금 10%**로 진행하며, 잔금은 시공 완료 후 입금합니다.
스케줄에 맞춰 시공을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
뚝딱 인테리어는 타일 시공, 대리석 시공, 싱크대 설치, 주방/욕실 리모델링, 바닥 및 벽면 마감, 전체 홈 인테리어 등을 전문적으로 제공합니다. 세밀한 마감과 내구성을 중요하게 생각합니다. 고객님의 공간에 맞는 디자인과 기능성을 동시에 고려한 솔루션을 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 상태, 자재 종류, 작업 난이도, 면적 등을 기준으로 견적을 산정합니다. 단순한 평당 계산이 아닌, 실제 시공 조건과 고객님의 예산 및 필요에 맞춰 가장 합리적이고 현실적인 비용을 제안 드립니다. 무리한 권유 없이, 고객의 입장에서 최선의 선택이 될 수 있도록 다양한 옵션을 설명 드리며, 무료 상담 및 현장 확인 후 정확한 견적서를 제공해드립니다. 추가 비용이 발생할 경우에도 사전에 충분히 설명 드리고 동의를 받아 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 완료한 대표적인 서비스로는 싱크대 시공, 타일 시공, 그리고 전체 인테리어 시공이 있습니다.
싱크대나 타일 같은 경우는 비교적 공사 범위가 작기 때문에 계약 후 보통 1주일 이내에 마무리됩니다.
반면, 인테리어 전체 시공은 작업 범위나 구조 변경 여부에 따라 다르기 때문에 최소 2주에서 길게 5주 정도까지 소요되는 경우도 있습니다.
각 프로젝트는 고객과의 충분한 협의를 통해 일정과 범위를 조율하며 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
건설 하도급 계약서 기준을 근거로 하여, 시공 후 자재 및 마감 관련 문제가 발생할 경우, 일정 기간 내 무상 A/S를 제공합니다. 환불은 작업 시작 전까지만 가능하며, 시공이 시작된 이후에는 자재 사용 및 공정 진행 상황에 따라 조정될 수 있습니다. 언제든 편하게 문의 주시면 최대한 책임감 있게 응대해드립니다.
