아파트 및 고객 정보 양식 작성 > 계약금 입금 > 아파트 점검 > 하자 등록 어플 등록(또는 수기 작성) > 잔금 입금 > 점검 최종 보고서 작성 후 메일 송부
1. 숨고 채팅으로 점검 받으실 아파트명, 점검일을 알려주세요.
2. 점검 스케줄 확인 후 육안 점검, 장비 점검, 하자 접수 대행 업무에 대한 설명을 고객님께 안내하여 드립니다.
3. 점검에 대한 고객님 질의 후 예약 양식 작성을 진행 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트 하자 점검을 전문으로 서비스를 제공하여 드립니다.
1. 육안 점검
- 아파트 실내 공간 바닥, 벽, 천장의 인테리어 마감성 하자 및 시공 하자 검토
- 창호(창문 및 출입문 등) 설치 자제 누락 확인 및 창문의 창틀 주변 누수 확인
2. 장비 점검
- 수직 수평 레이저(바닥 및 벽체 골조)
- 열화상 카메라(벽면 단열재 시공 여부, 바닥 난방 코일 정상 작동 확인 등)
- 라돈 및 공기질 측정기
- 타진봉(바닥 마루 및 타일 들뜸 확인)
- 욕실 바닥 구배 확인 등
3. 하자 접수 대행 업무
- 하자 어플 등록 대행 또는 하자 신청서 수기 작성 대행 업무(하자 부분 사진촬영 원거리 1장 근거리 1장/하자 내용 표기)
4. 점검 최종 보고서
- 하자 부분 사진 및 하자 내용으로 구성 된 보고서 작성 후 메일 송부
- 열화상 카메라 촬영 사진 첨부
- 공기질 및 라돈 측정 값 보고서 수록
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 금액의 경우 해당 면적(아파트 평수)에 의하여 산출 됩니다.
1. 59타입(대략 25평) : 230,000원 (육안 점검 + 장비 점검 + 하자 등록 대행 업무 + 점검 최종 보고서)
2. 84타입(대략 32평) : 250,000원 (육안 점검 + 장비 점검 + 하자 등록 대행 업무 + 점검 최종 보고서)
3. 84타입(대략 32평) 이상 : 상담 후 견적 산출
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 입주자 사전 점검 :아파트 준공 전(대략 45일 전후) 입주자 초청 행사로 아파트에 하자가 발견 될 경우 하자 신청을 진행하여 보수 받을 수 있도록 시공사에서 점검 행사를 진행 합니다. 행사 기간은 시공사에서 설정하며 보통 주말(토, 일요일 2일) 또는 평일 1일+주말 2일로 점검 행사가 진행 됩니다.
2. 입주 전 점검 : 아파트 준공 이후 아파트 매매를 하신 경우 보통 잔금 납부 후 1주일에서 2주사이 하자 신청을 진행하도록 관리사무소에서 안내하고 있습니다. (하자 신청 기간은 아파트마다 상이하므로 확인 필요)
'사전 점검'과 동일하게 육안 점검+ 장비 점검 + 하자 접수 신청 대행 업무 + 점검 최종 보고서 작성 서비스를 제공 합니다.
3. 사후 점검
'사전 점검' 또는 '입주 전 점검'을 진행하신 고객님께서 추후 하자 보수가 제대로 이루어 졌는지 확인 하실 수 있는 서비스 입니다. (점검 비용 별도)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 하자 사항에 대한 질의 사항은 언제든 연락 주시면 최선을 다하여 설명 드리도록 하겠습니다.
2. 환불 규정
점검 예약일 7일 전 : 100% 환불
점검 예약일 6일~1일 전 : 환불 불가
* 아파트 사전 점검일이 시공사 사정에 의하여 변경 된 경우 스케줄 변경 또는 점검 비용 100% 환불.
