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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
우선 상담과정에서 어떤 케어를 원하시는지 상담하고 어떤식으로 케어가 진행되는지 알려드립니다. 이후 방문 날짜와 시간을 정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비치움 토닥 홈케어는 침대 매트리스, 소파, 카페트 의 케어를 담당합니다. 건식청소(1초에 4만번 진동하는 청소기로 속에 박힌 먼지,각질, 진드기등 청소),습식청소(물청소)로 나누어지면 습식청소시 스팀케어는 무료로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
아무래도 옵션이 많다보니 제공되는 가격표를 보시고 정하셔도 되고 우선 기본 건식 청소후 원하시는 옵션을 현장에서 추가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
바닥에 까는 토퍼형 매트리스 청소가 있습니다. 2년간 사용한 매트리스고 건식,습식케어 둘다 받으신 고객님이었습니다. 평소에 청소기로 관리하셨지만 생활 얼룩등이있었는데 말끔이 케어하고 새것처럼 뽀송하고 쿠션감이 살아나게 해드렸습니다. 소요시간은 대략 2시간정도 걸렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 언제든 가능하고 만약 케어가 완벽히 진행이안되었다면 환불이 됩니다.