채팅이나 전화로 문제 증상을 알려주시면, 원인과 필요한 서비스 범위를 설명해드립니다. 이후 예약 일정을 조율하고, 현장 방문 날짜와 시간을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
변기·세면대·욕조·싱크대 등 각종 배관 막힘 해결, 수전 및 부품 교체, 누수 점검 및 수리, 긴급 출동 설비 서비스를 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
첫 상담 시 증상을 파악하여 기본 견적을 안내드리며, 필요 시 현장 방문 후 정확한 원인과 작업 내용을 확인해 최종 비용을 산정합니다.
모든 견적은 고객님의 사전 동의 후 작업 진행을 원칙으로 하며, 추가 비용이 발생할 경우 반드시 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현장 상황에 따라 달라질 수 있으나,
- 누수 점검·수리(천장·벽·바닥·난방배관 등) : 약 1~5시간
- 배관 막힘(변기, 싱크대 등) : 부위당 30분~2시간
- 수전 및 부품 교체 : 30분~1시간
정도가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 1주일 이내 동일 문제가 재발할 경우, 추가 비용 없이 무상 A/S를 제공합니다.
단, 다음과 같은 경우에는 예외가 있을 수 있습니다.
- 고객님의 사용 부주의로 발생한 문제
- 외부 요인(자연재해, 타 업체 시공 등)으로 발생한 문제
또한, 작업이 이미 시작된 후에는 환불이 어려울 수 있습니다.
