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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요, 에스엠 LED입니다. 저희는 다음과 같은 순서로 진행하고 있습니다: 전화 또는 메시지 상담 고객님의 설치 목적, 설치 위치, 예산 등을 간단히 상담합니다. 현장 방문 및 실측 부산·경남 인근은 직접 무료 방문 실측을 진행합니다. 거리가 있거나 빠른 견적이 필요하신 경우, 설치 위치 사진을 보내주시면 확인 후 상담해드립니다. 맞춤 견적 및 디자인 제안 실측 결과를 바탕으로 최적의 제품 사양과 시공 방법을 안내드립니다. 계약 및 제작 진행 제안된 내용에 동의하시면 계약 후 전광판 제작 및 시공 일정을 확정합니다. 제작 → 시공 → 테스트 → 완료보고 공장 직제작 후 현장 설치 및 세부 테스트까지 책임지고 마무리합니다. 언제든 부담 없이 문의 주시면 친절히 안내드리겠습니다 😊 📞 1522-2092
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에스엠 LED는 전광판 제작부터 설치, 유지관리까지 원스톱 서비스를 제공합니다. 저희가 전문적으로 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다: ✔ LED 전광판 제작 및 시공 실내외 광고용 전광판 건물 외벽 미디어파사드 전자 현수막(행사/회의/공공기관용) 소형 카페·매장 전광판 교회·학교·강당 스크린 전광판 은행·병원·지하철·구청 등 안내형 전광판 ✔ 현장 맞춤 컨설팅 및 시안 제공 공간 구조, 시야각, 용도에 맞는 제품 제안 디자인 시안 및 사양 상담 ✔ 설치 후 유지보수 및 A/S (1년 무상) 설치 후 문제가 생기면 언제든 연락 가능 장기 고객 위주의 사후관리로 재구매율이 높습니다 고객의 공간과 목적에 꼭 맞는 전광판을, 직접 생산한 합리적인 가격으로 제공해드리는 것이 저희의 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에스엠 LED의 전광판 견적은 설치 환경과 고객님의 요구사항을 바탕으로 맞춤 산정됩니다. 아래 요소들을 종합적으로 고려하여 합리적인 가격을 안내드립니다: 전광판 크기 및 해상도 설치 공간에 맞는 전광판 크기, 픽셀 간격(Pitch), 표시 방식(문자형/영상형) 등에 따라 단가가 달라집니다. 설치 장소의 환경 조건 실내/실외 여부, 설치 높이, 지지대 유무, 전기 인입 위치 등에 따라 시공 난이도가 달라지고 이에 따른 비용도 조정됩니다. 제작 방식 (직접 생산) 저희는 공장 직제작을 통해 불필요한 유통비용을 줄이고, 합리적인 견적을 제공해드립니다. 추가 옵션 및 구성 컨트롤러, 영상 송출 장비, 방수처리, 고휘도 사양 등 선택 사항에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 📸 사진으로도 상담 가능하며, 부산·경남권은 무료 실측 방문도 진행하니 부담 없이 문의 주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 에스엠 LED는 지금까지 학교, 금융기관, 공공기관, 프랜차이즈 매장 등 다양한 장소에 전광판을 시공해왔습니다 2025년 그중 대표적인 완료 사례는 다음과 같습니다 🟢 부산 연제구청 전자 현수막 전광판 설치 설치 장소: 실내 무대 벽면 용도: 행사·공지사항 표출용 소요 시간: 제작 10일 + 설치 1일 특징: 기존 현수막을 대체해 효율성 증가, 공공기관 이미지 향상 🟢 부산 영도 새마을금고 외부 전광판 설치 설치 장소: 출입구 외벽 용도: 금리 안내·이벤트 홍보 소요 시간: 제작 5일 + 설치 1일 특징: 바닷가 근처로 방수 강화, 해무 대비 고휘도 사양 적용 🟢 광안리 수변공원 공영주차장 스마트 연동 전광판 설치 장소: 주차장 입구 용도: 실시간 주차 가능 차량 수 안내 소요 시간: 제작 10일 + 설치 1일 특징: 차량 인식 센서와 연동된 스마트 시스템 블로그랑 홈페이지 오시면 더 세세하고 많은 정보를 알수있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 에스엠 LED는 설치 후에도 오래도록 책임지는 사후관리(A/S)를 가장 중요하게 생각합니다 고객님의 만족과 신뢰가 저희의 자산이기 때문입니다 🔧 A/S (사후관리) 안내 무상 A/S 기간: 설치 후 1년 이내 무상 A/S를 기본으로 제공합니다 (단, 고객 과실이나 외부 충격에 의한 고장은 제외됩니다) 유상 A/S 안내: 무상 기간 이후에도 유상 A/S 가능, 부품 교체나 점검이 필요한 경우 비용 안내 후 진행합니다 평생 관리 개념으로 단골 고객 비율이 높은 편이며, 설치 후 문제 발생 시 빠르게 현장 대응해 드리고 있습니다 💰 환불 규정 안내 전광판은 주문 제작 제품 특성상, 제작이 시작된 이후에는 환불이 어렵습니다 단, 계약 이전 단계에서는 충분한 상담과 견적 조율을 통해 고객님이 신중히 결정하실 수 있도록 안내드립니다 설치 이후에도 믿고 연락주실 수 있도록 친절하고 책임감 있는 사후관리를 약속드립니다. 문의만 주셔도 언제든 성심껏 안내해드리겠습니다