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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 원하시는 작업 범위나 스타일, 일정 등을 메시지로 편하게 말씀해주세요. 작업 방향을 잡기 위해 간단한 레퍼런스나 원하는 이미지/느낌이 있다면 함께 공유해주시면 좋아요! 2. 견적 & 일정 안내 상담 내용을 바탕으로 견적과 예상 작업 기간을 안내드립니다. 가능한 한 고객님이 원하시는 작업 종료일을 사전에 말씀해 주시면 그에 맞춰 진행해드려요. 3. 예약 확정 및 결제 견적과 일정이 확정되면 숨고 시스템을 통해 예약 및 결제를 진행해주세요. (숨고 안전결제를 통해 진행되며, 중간 정산 또는 단계별 정산도 협의 가능합니다.) 4. 디자인 작업 진행 작업은 보통 아래 순서로 진행됩니다: 1차 시안 제출 → 피드백 반영 → 최종본 확정 (작업물 특성에 따라 추가 단계가 있을 수 있어요.) 수정 요청은 기본적으로 2회까지 가능하며, 그 이상은 협의해드려요. 5. 최종 납품 확정된 디자인은 **원하는 파일 형식(AI, PDF, PNG, JPG 등)**으로 전달드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 일러스트 디자인 캐릭터, 아이콘, 제품 이미지, 포스터용 일러스트 등 원하는 스타일(심플, 귀여움, 감성 등)에 맞춰 100% 맞춤 제작 2. 패키지 디자인 제품 성격과 타겟층에 맞는 감각적인 패키지 디자인 3. 라벨 디자인 의류, 식품, 화장품, 생활용품 등 다양한 제품 라벨 디자인 사이즈/부착 위치에 따라 시각적으로 가장 깔끔한 구성을 제안 4. 로고 디자인 브랜드 아이덴티티에 맞는 로고 디자인 (텍스트형/심볼형/조합형) 다양한 용도로 쓸 수 있도록 색상/배경/사이즈별 버전 함께 제공 5. 명함 디자인 직업/브랜드 성격에 맞춘 깔끔하고 기억에 남는 명함 디자인 양면 디자인 가능, 인쇄용 CMYK 세팅 포함 6. PPT / 프레젠테이션 디자인 전체 템플릿 구성, 아이콘/그래프/이미지 스타일 통일 7. 인쇄물 디자인 리플렛, 전단지, 포스터, 배너 등 다양한 인쇄물 디자인
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업의 난이도, 분량, 마감일 기준으로 맞춤 견적을 안내드립니다. 상담 시 작업 내용을 공유해주시면 상세하게 안내드릴게요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 기억에 남는 작업은 화장품 브랜드의 패키지 및 라벨 디자인이었어요. 브랜드 콘셉트부터 컬러, 타깃층까지 고려해서 고급스러우면서도 직관적인 디자인으로 완성했어요. 작업은 1차 시안: 약 3일 피드백 반영 및 수정: 2~3일 최종 파일 납품까지 총 5~7일 정도 소요됐습니다. 이 외에도 개인 브랜드 로고 디자인(2~4일) PPT 템플릿 및 슬라이드 구성(1~3일) 전단지 및 명함 디자인(1~2일) 등 짧은 작업도 빠르게 진행한 경험이 많습니다. 고객의 요청 일정에 맞춰 유연하게 조정 가능하니, 부담 없이 문의 주세요 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 전까지는 수정 요청 2회까지 무료로 진행해드리고 있어요. 그 이상 추가 수정이 필요할 경우, 소폭의 추가 비용이 발생할 수 있으며 사전 안내 후 진행합니다. 최종 시안 확정 및 원본 파일 전달 후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 단, 작업 초기에 진행이 전혀 되지 않았거나 특별한 사정이 있는 경우엔 협의 후 부분 환불이 가능합니다. 작업 전 충분한 소통을 통해 만족스러운 결과물을 드리도록 노력하고 있어요 :) 궁금한 점은 언제든 편하게 말씀해주세요!