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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 예식 날짜와 시간, 장소, 주례 여부, 예식 형태와 원하시는 진행 분위기를 확인합니다. 이후 예식 구성과 요청사항에 맞는 사회자 및 견적을 안내해드립니다. 예약이 확정되면 예식 순서와 특별 식순, 전달사항을 확인하고 사회 대본과 세부 진행 방향을 조율합니다. 예식 당일에는 사전에 협의한 내용을 바탕으로 현장 상황을 살피며 예식이 자연스럽게 이어지도록 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에르엘은 결혼식 사회 서비스를 전문적으로 제공합니다. 주례 있는 예식과 주례 없는 예식은 물론, 호텔웨딩·컨벤션웨딩·하우스웨딩·야외웨딩·소규모웨딩 등 다양한 예식 형태에 맞춰 상담해드립니다. 밝고 유쾌한 진행, 차분하고 안정감 있는 진행, 감동을 자연스럽게 살리는 진행 등 신랑신부님이 원하는 분위기를 확인한 후 예식에 어울리는 사회자를 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 예식 날짜와 시간, 장소 및 지역, 주례 여부, 진행 시간과 예식 구성에 따라 달라질 수 있습니다. 2부 예식 진행 여부, 이벤트와 특별 식순, 추가 요청사항 등도 함께 확인하여 안내해드립니다. 상담을 통해 예식 정보를 확인한 후 필요한 진행 범위에 맞춰 견적을 전달드리며, 예약 전 포함되는 서비스와 추가 비용 발생 여부를 자세히 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 결혼식 전문 사회입니다. 주례 있는 예식과 주례 없는 예식을 비롯해 호텔웨딩, 컨벤션웨딩, 하우스웨딩, 야외웨딩과 소규모웨딩 등 예식 형태에 맞춰 진행합니다. 준비 기간은 예식 일정과 식순, 요청사항에 따라 달라지며, 예약 확정 후 대본과 세부 진행 내용을 사전에 조율합니다. 예식 당일 서비스 시간은 본식과 2부 진행 여부 등 실제 예식 구성에 맞춰 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약이 확정되면 해당 날짜와 시간의 일정을 확보하고 사전 준비를 진행하므로, 취소 및 일정 변경은 요청 시점과 준비 진행 상황에 따라 처리됩니다. 환불 가능 여부와 금액은 예약 확정 여부, 예식일까지 남은 기간, 사전 준비 진행 정도 등을 기준으로 안내해드립니다. 구체적인 취소·변경·환불 기준은 예약 전에 안내드리며, 예식 일정 변경이 필요한 경우 가능한 한 빠르게 말씀해주시면 확인 후 안내해드립니다.