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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채택 후 직접 전화드려 세부적인 상담을 도와드립니다. 상담간 촤종 견적, 방문 일시 등을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
직물케어(매트리스, 소파), 가죽소파, 에어컨 분해청소 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 대상물의 사이즈, 형태애 따라 견적을 잡고 있습니다. 오염도에 따른 추가금 없이 정찰제로 운영중입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적인 3~4인 패브릭 소파의 경우 약 2시간 내외로 서비스가 진행되며 모듈(전체가 분리되는 형식), 스윙 또는 오염도에 따라 소요시간이 늘어날 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
직물(매트리스, 소파)의 경우 현장에서 즉시 조치가 가능하며 건조 과정(작업 종료 후 자연 건조 간)에 보이지 안던 얼룩이 올라오거나 냄새가 날 경우 AS가능합니다. 에어컨의 경우 청소 후 시험 가동 간 문제가 발생하면 자체 조치 또는 제조사 공식 AS를 통해 조치해드리고 있습니다.