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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 카드 단말기 서비스 요청 후 매장 형태와 사용 목적을 먼저 확인합니다. 이후 적합한 단말기 모델과 설치 방법을 안내드리고, 설치 위치·배선 환경을 점검하여 최종 계획을 확정합니다. 일정 조율 후 방문 전 필요 준비사항도 친절하게 안내해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔹 카드 단말기 카드 단말기, 키오스크, POS 기기의 판매·설치·세팅·사용 안내까지 매장 운영에 필요한 전자결제 환경을 전문적으로 구축합니다. 사장님이 바로 사용할 수 있도록 설치 후 기능 설명과 기본 점검도 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
⚠️ 카드 단말기 견적은 설치할 기기의 종류, 매장 환경(배선·인터넷 구성), 추가 기능 여부(키오스크, POS 연동 등)에 따라 산정됩니다. 간단한 상담 후 필요한 장비와 설치 난이도를 확인하여 가장 합리적인 비용으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 카드 단말기 가장 최근에는 서울 고기집 매장에 카드단말기와 POS기 2대 설치를 진행했습니다. 현장 환경 점검부터 배선·세팅까지 모두 포함해 약 3시간 이내로 설치가 완료되었습니다. 이외에도 다양한 옷가게, 카페, 일반 식당 등 여러 업종에서 현재 저희 장비가 안정적으로 사용되고 있습니다. 매장 형태에 따라 설치 방식이 달라지지만, 대부분 2~3시간 내로 마무리되고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹 카드 단말기 설치 후 기기 오작동이나 설정 문제와 같은 기본적인 A/S는 무상으로 지원해드립니다. 설치 과정에서 발생한 문제는 즉시 재방문하여 처리해드리며, 기기 자체의 하자일 경우 제조사 보증 기준에 따라 교체 또는 수리가 가능합니다. 설치가 완료된 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 기능 이상이나 초기 불량은 책임지고 처리해드립니다.