기사님께서 고객님과 먼저 통화를 한 후, 고객님의 시간에 맞춰 작업 시간을 잡고 현장으로 갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
각종 내, 외부 누수나 변기, 싱크대 막힘, 배관 문제로 인한 악취 문제 해결, 역류, 해빙 등 배관과 관련된 다양한 문제들을 해결 해 드리고 있습니다.
변기나 세면대 설치, 수전 설치 등의 서비스도 진행하고 있습니다.
외부 누수와 관련 해서 내, 외부 코킹 작업과 옥상 방수, 벽면 방수, 베란다 탄성 코트 작업 등 물이 새는 곳은 어디든 작업 해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업별 기본 출장비와 자재가 필요한 경우 자재값이 추가되며, 작업 상황에 따라 인원이 추가 될 경우도 있고 고소작업이나 여러 상황에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 현장에 직접 나가서 확인 후 정확한 견적이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
인천 남동 우체국 변기 역류로 시작해서 배관 문제 해결을 위해 따라가다보니 지반 침하가 되면서 배관이 파손되어 바닥 배관 전체 교체를 진행 한 일이 있습니다. 이후 만족하신 고객님들의 소개로 인천 우체국에서 많은 작업들을 진행하고 있습니다. 배관 관리나 배관 청소, 변기 문제 등 여러가지 문제들을 해결해 드리고 있습니다.
무조건 다 뜯어내는 작업이 아닌, 최대한 살리고 작업 할 수 있는 방향으로 작업하다보니 대부분의 누수 작업은 당일 작업으로 마무리 될 수 있도록 하고 있습니다.
부득이한 경우 철거 작업이 이루어지게 된다면 작업에 따라 몇 시간에서 1주일 정도 소요되는 작업도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S의 경우 요청하시면, 고객님과 통화 후 바로 시간 약속을 잡고 진행해드립니다.
누수의 경우 작업을 완료한 곳에서 재누수가 일어날 경우 1년 보증을 해드리고 있습니다.
작업에 따라 A/S방식이 약간씩 다르지만, A/S가 불가능한 특별한 상황의 경우 미리 고지해 드리고 있습니다.
A/S 기피로는 이렇게 성장 할 수 없었습니다. 숨고에서는 후발 주자지만, 앞으로도 계속 성장해 갈 업체이기에 A/S는 최대한 적게 나도록, 난다면 최대한 열심히 처리 해 드리고 있습니다.
