고객님께 맞춤 견적 상담은 유선으로 진행되며, 예약제로 운영됩니다. 이는 고객님의 필요에 딱 맞는 서비스를 제공하기 위함입니다.
이후 서비스 진행 전에는 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 다시 한번 확인합니다. 이는 원활한 서비스 진행과 고객님의 편의를 최우선으로 고려하기 위한 절차이며, 최종 확인 후 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문 서비스 안내
저희는 창호 및 금속 제작, 시공, 교체를 전문적으로 제공합니다. 단열 성능을 높이는 시스템 창호, 세련된 디자인의 폴딩 도어, 안전하고 견고한 방화문, 그리고 맞춤형 금속 인테리어 등 고객님의 공간에 최적화된 솔루션을 정밀한 시공으로 구현해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적 산정 방식
저희 서비스의 견적은 현장 실측을 기반으로 가장 정확하게 산정됩니다. 창호 및 금속물의 종류, 크기, 수량, 재질 등 기본 사양을 파악하고, 설치 환경의 난이도, 특수 작업 여부, 자재 운반 조건 등을 종합적으로 고려합니다. 이를 바탕으로 자재비, 시공비, 부대 비용을 합산하여 투명하고 합리적인 맞춤 견적을 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전문 서비스 안내
저희는 창호 교체, 스텐 작업, 난간대 설치, 자동문 및 폴딩 도어 시공을 전문적으로 제공합니다.
창호 교체는 단열, 방음, 미관 개선을 위한 모든 종류의 창호 설치 및 교체 작업을 포함합니다. 스텐 작업은 내구성이 뛰어난 스테인리스 스틸을 활용한 맞춤 제작 및 시공을 의미하며, 난간대 설치는 안전성과 디자인을 겸비한 다양한 난간 솔루션을 제공합니다. 또한, 편의성을 높이는 자동문 설치와 공간 활용도를 극대화하는 폴딩 도어 시공까지, 고객님의 다양한 요구에 맞춰 최고의 기술력과 품질로 시공해 드립니다. 각 분야의 전문성을 바탕으로 고객님의 공간에 최적화된 솔루션을 제공하며, 모든 작업은 숙련된 전문가들이 직접 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정
저희는 시공 완료 후 발생할 수 있는 문제에 대해 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.
**A/S (사후 서비스)**는 시공상의 하자로 인해 발생한 문제에 대해 무상 보증 기간을 제공합니다. 기간은 시공 종류 및 자재에 따라 상이하며, 일반적으로 시공 완료일로부터 1년에서 2년까지입니다. 이 기간 내 발생한 문제(예: 창호 개폐 불량, 스텐 용접 부위 문제, 자동문 센서 오작동 등)는 신속하게 방문하여 무상으로 처리해 드립니다. 단, 고객 부주의로 인한 파손이나 천재지변 등 외부 요인에 의한 손상은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불 규정은 계약 진행 단계에 따라 다르게 적용됩니다.
계약 전: 견적 상담 단계에서는 어떠한 비용도 발생하지 않으므로 환불 규정이 적용되지 않습니다.
계약 후, 시공 전: 자재 발주가 이루어지기 전이라면 계약금 일부 또는 전액 환불이 가능할 수 있습니다. 하지만 자재 발주 및 가공이 이미 진행된 경우, 발생한 자재비 및 가
