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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님이 요청 메시지를 보내주시면, 먼저 레벨 테스트 및 목표 확인을 위한 간단한 상담을 진행합니다. 상담 후 수업 방향을 제안드리고, 확정되면 수업 일정을 조율한 뒤 결제를 안내드립니다. 결제 완료 후 수업 링크(Zoom/전화번호 등)를 공유드리며, 정해진 시간에 수업이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공합니다: • 화상/전화 영어 회화 수업: 실생활 표현, 발음 교정, 주제별 대화 연습 등 • 비즈니스 영어: 이메일 작성, 회의 표현, 면접 준비 등 실무 중심의 영어 • IB 과외: • IB 영어 A: Individual Oral(IO), Extended Essay(EE), Paper 1 & 2 분석 지도 • 기타 IB 과목 시험 대비: Chemistry HL, Math AA HL 등 주요 과목의 시험 준비 및 문제 풀이 전략 제공 • IA 작성 및 피드백: 수학, 과학 과목 중심으로 IA 주제 선정, 실험 설계, 데이터 해석, 분석 방법 등에 대한 피드백 제공 • 유아 방문 수업: 놀이, 스토리텔링, 간단한 표현 연습을 통해 영어에 자연스럽게 노출되는 환경 조성 학생의 학년, 수준, 필요에 따라 맞춤 커리큘럼으로 수업을 구성하며, 단순한 지식 전달을 넘어 자신감 있게 표현하는 힘을 길러드리는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 시간, 수업 주기, 수업 유형(회화, 비즈니스, 시험 대비 등)에 따라 달라집니다. 기본적으로 1회 60분 수업 기준으로 가격이 책정되며, 상담 시 자세한 견적을 안내드리겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 48시간 전까지는 전액 환불이 가능하며, 24시간 전까지는 일정 변경만 가능합니다. 수업 시작까지 24시간 이내 취소 시에는 환불 및 일정 변경이 어렵습니다. 단, 불가피한 사정이 있는 경우에는 별도 조율 가능하니 편하게 말씀 주세요. 항상 정직하고 유연한 소통을 약속드립니다.