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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 숨고 메시지를 통해 간단한 일정 및 장소, 원하는 스타일에 대해 상담을 진행합니다. 이후 원하시는 경우 상세한 견적 안내와 함께 컬러 팔레트, 꽃 종류, 연출 방식에 대해 제안드리며, 최종 확정 전까지 충분한 1:1 커뮤니케이션을 통해 디자인을 조율합니다. 확정 후에는 자재/꽃 준비, 현장 시뮬레이션 등을 거쳐 행사 당일 직접 세팅 및 정리까지 책임지고 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 웨딩 플라워 데코 (부케, 아치, 포토존, 테이블 데코 등) ✔ 소규모 행사 / 브랜드 공간 스타일링 ✔ 컨셉 촬영용 플라워 연출 ✔ 시즌/테마 기반 공간 플라워 디자인 감각적인 색감과 구조적인 플라워 디자인으로 분위기를 완성합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간 규모, 사용되는 꽃의 종류, 디자인 난이도, 세팅 범위 등에 따라 맞춤 산정됩니다. 상담 후 고객님의 예산과 원하는 스타일에 맞춰 가장 조화로운 구성을 제안드리며, 불필요한 추가 비용 없이 투명하게 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-예약금(계약금)은 업체 일정 확보 및 자재 준비를 위한 비환불 항목입니다. -예약 취소 시점에 따라 아래 기준에 따라 환불이 진행됩니다. [취소 시점 및 환불 기준] 행사일 30일~16일 전 / 예약금 제외 후 잔금 전액 환불 행사일 15일~8일 전 / 총 계약금액의 50% 환불 행사일 7일 전~당일 / 환불 불가 (※ 준비된 꽃은 요청 시 전달 가능) -플라워 장식은 생화의 특성상 행사 종료 후 A/S가 불가합니다. -천재지변·질병·장소 폐쇄 등 불가항력적 사유 발생 시, 양측 서면 통지 후 계약 내용 조정 또는 일정 연기 등 협의가 가능합니다.