상담 → 요구사항 정리 → 견적 안내 및 결제 → 작업 진행 → 중간 피드백 → 최종 납품 순서로 진행됩니다. 각 단계마다 클라이언트와 충분한 커뮤니케이션을 통해 원하시는 방향으로 작업이 완성되도록 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모바일 앱, 웹사이트, 플랫폼 UI/UX 디자인을 전문적으로 진행하며, 사용성과 브랜드 아이덴티티를 모두 고려한 시각 설계와 사용자 흐름 설계까지 함께 제공합니다. 와이어프레임부터 최종 시안까지 전 과정을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
페이지 수, 작업 난이도, 기획 유무, 리디자인 여부 등을 기준으로 산정합니다. 초기 상담 시 니즈를 파악한 뒤, 명확한 견적서를 제공해드립니다.
<수정 및 재진행의 경우>
- 기본 제공 수정은 패키지별 안내에 따릅니다.
- 단순 색상 변경, 텍스트 수정 등은 수정 범위에 포함됩니다.
- 전체적인 레이아웃 변경, 기획 변경 등은 재진행으로 간주되어 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 수정 요청은 결과물 전달일로부터 7일 이내 1회 가능하며, 이후 추가는 별도 협의가 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불 기본 규정]
1. 용역 제공이 개시되기 전: 취소 및 환불 가능
2. 용역 제공이 개시된 후
· 가분적 용역: 개시되지 않은 범위에 대한 취소 및 환불 가능
· 불가분적 용역: 취소 및 환불 불가
3. 제공된 용역이 구매 확정된 경우: 거래 금액을 정산 받은 전문가와 직접 취소 및 환불 협의
[참고 사항]
· 다음의 경우에는 해당 기준을 따릅니다.
- 전문가가 제시한 취소 조건이 기본 규정보다 의뢰인에게 유리한 경우
- 전문가가 별도로 명시한 사전 준비 사항(상담, 출장, 예약 등)과 이에 대한 취소 조건이 있는 경우
· 제공받은 용역이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 용역을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 취소 및 환불이 가능합니다.
