1. 먼저 채팅이나 통화를 통해 필요한 기능, 현재 서비스 상태, 일정, 예산을 확인합니다.
2. 상담 내용을 바탕으로 작업 범위, 산출물, 예상 기간, 견적을 안내합니다.
3. 범위와 일정이 확정되면 숨고를 통해 결제를 진행하고 개발 일정을 확정합니다. 소규모 작업은 일괄 결제, 장기 프로젝트는 단계별 분할 결제가 가능합니다.
4. 설계, 개발, 테스트 순서로 작업하며 주요 단계마다 진행 상황을 공유합니다.
5. 테스트 환경에서 고객 검수를 진행한 후 실제 운영 환경에 배포합니다.
6. 완료 후 소스 코드, 변경 사항, 운영 방법 등 협의된 산출물을 전달하고 잔금 결제 및 A/S를 진행합니다.
결제 방식과 일정은 프로젝트 규모에 따라 조정할 수 있으며, 작업 범위나 비용이 변경되는 경우 반드시 사전에 안내하고 동의를 받은 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
론트엔드와 백엔드 개발부터 클라우드 인프라 구축·운영까지 웹 서비스 전반을 제공합니다.
* 반응형 웹사이트와 관리자 페이지 개발
* 백엔드 API 및 데이터베이스 설계·개발
* 외부 API와 결제·인증 시스템 연동
* 기존 서비스 기능 추가, 오류 수정 및 유지보수
* AWS·NCP 클라우드 인프라 구축
* Docker·Kubernetes 기반 배포 환경 구성
* CI/CD 및 배포 자동화
* 모니터링·로그·분산 추적 환경 구축
* 서버 장애 분석과 성능 개선
* 부하 테스트, 자원 최적화 및 클라우드 비용 절감
프론트엔드나 백엔드처럼 필요한 부분만 의뢰할 수도 있고, 개발부터 배포·운영까지 전체 서비스를 의뢰할 수도 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 화면 수, 기능의 복잡도, API와 데이터베이스 구성, 외부 서비스 연동, 관리자 기능, 배포 환경, 보안 요구사항, 작업 일정 등을 기준으로 산정합니다.
기존 서비스 수정은 먼저 코드 구조와 현재 문제를 확인한 후 예상 작업 시간을 기준으로 견적을 안내합니다. 원인이 명확하지 않은 장애 분석이나 성능 개선은 진단 작업과 실제 개선 작업을 나누어 진행할 수 있습니다.
요구사항이 명확한 작업은 고정 금액으로, 범위가 유동적인 유지보수와 장애 분석은 시간 또는 단계 단위로 견적을 제안합니다. 장기 프로젝트는 기획·개발·배포 단계로 나누어 분할 진행할 수 있습니다.
클라우드 사용료, 도메인, 유료 API, 라이선스 등 외부 서비스 비용은 개발 비용과 별도이며 필요한 경우 견적 전에 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 기존 소프트웨어를 AWS Marketplace에서 제공할 수 있는 SaaS 형태로 전환한 프로젝트를 수행했습니다. 사용자 인증 화면, 서버리스 백엔드, 데이터 처리, 배포 자동화, 클라우드 인프라를 함께 구축했습니다. Lambda, SNS, SQS, DynamoDB, S3, CloudFront, Route53 등을 활용했으며 등록과 연동, 테스트 및 안정화까지 약 7개월이 소요되었습니다.
또한 OpenTelemetry와 ClickHouse 기반 관측 시스템을 구축하고 운영한 경험이 있습니다. 로그와 트레이스 처리 구조를 개선해 CPU 사용량을 52% 절감하고, 평균 1.8초였던 쿼리 응답 시간을 약 0.3초까지 단축했습니다. 초기 구축부터 운영 안정화까지 약 10개월 동안 진행했습니다.
실제 소요 기간은 프로젝트 규모에 따라 다릅니다. 간단한 오류 수정은 수 시간에서 2일, 기능 추가는 수일에서 수주, 신규 서비스나 인프라 구축은 수주 이상이 소요될 수 있습니다. 상담 후
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
검수 완료일로부터 14일 동안 합의된 작업 범위에서 발견된 오류를 무상으로 수정합니다. 전달한 기능이 사전에 합의한 요구사항과 다르게 동작하거나 개발 과정에서 발생한 오류가 이에 해당합니다.
새로운 기능 추가, 기존 요구사항 변경, 고객이 직접 수정한 코드에서 발생한 문제, 외부 API나 서비스 정책 변경, 서버·계정·인증 정보 변경으로 발생한 문제는 무상 A/S 대상에서 제외되며 별도 견적을 안내합니다. 장기 운영이나 지속적인 유지보수가 필요한 경우 월 단위 계약도 가능합니다.
작업 시작 전 취소하는 경우 숨고의 결제·환불 정책에 따라 환불을 진행합니다. 작업이 시작된 후에는 완료된 작업량과 전달된 산출물을 기준으로 비용을 정산하고, 진행하지 않은 부분의 금액을 환불합니다. 작업자 사정으로 프로젝트를 계속 진행할 수 없는 경우에도 미완료 범위를 정산해 환불하고, 진행된 자료를 전달합니다.
