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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 요청 내용 확인 원하시는 작업 스타일, 사용 목적을 보내주세요. 필요한 자료(텍스트, 이미지, 참고자료)가 있다면 함께 첨부 해주시면 좋습니다. 2. 작업 방향 논의 & 견적 안내 요청하신 내용 바탕으로 작업 범위와 방향을 함께 정리하고 정확한 금액을 안내드립니다. 3. 결제 후 작업 시작 견적과 일정이 확정되면 결제 요청 후 본격적으로 작업이 시작됩니다. 초안은 안내된 작업일 기준으로 전달드릴게요. 4. 피드백 & 수정 (최대 2~3회) 초안을 확인하신 후 수정 요청이 가능하며 정해진 횟수 내에서 조율해드려요. 5. 최종본 전달 수정이 완료되면 최종 파일(PNG/JPG)을 전달해드립니다. 필요한 경우, 인쇄용 고해상도나 다른 포맷도 함께 드릴 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 디지털 일러스트를 중심으로 작업하고 있습니다. (캐릭터, 인물 등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업의 종류, 난이도, 작업 범위에 따라 견적이 달라집니다. 아래 기준을 참고 부탁드립니다. 1. 작업 종류 LD / SD 2. 작업 난이도와 디테일 표현해야 할 부분이 많거나 디테일이 섬세한 작업일수록 시간이 더 소요되기 때문에 그에 따라 견적도 조정됩니다. 3. 작업량과 분량 이미지 1장인지, 시리즈(여러 장) 작업인지에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 4. 급행 요청 여부 급하게 작업이 필요한 경우, 일정 조율이 가능하지만 추가 비용이 발생하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. (결제 이후 일정 협의 전, 또는 시안 작업 전에 한함) 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 시간과 노력이 투입되는 창작 작업이기 때문에 신중한 의사 결정을 부탁드립니다. 시안 전달 후에는 수정 2~3회까지 가능하며 최종 파일 전달 이후에는 A/S(수정)는 어렵습니다. 오타 등 명백한 실수에 대해서는 무상 수정해드립니다. 작업 과정 중 문제가 발생하거나 의뢰 내용과 크게 다른 결과물이 나온 경우, 상호 협의 후 일부 환불 또는 수정 보완이 가능합니다.